感谢回复，
有查看过这个文件。 （如之前的截图就是这个文件的内容）
关于上述的错误，
建议打开系统的设置，更新和安全，恢复，重置此电脑。
重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。
重置后再运行一遍MediaCreationTool 。
若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。
电脑突然黑屏，接着立刻重启。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
硬件环境：(全新设备)
CPU：AMD 7950x
主板：技嘉B650i Aorus Ultra
显卡：4070ti（使用了pcie4延长线）
内存：光威DDR5 6400 A-die 32*2
电源：Tt SFX 850W
SSD：金士顿KC3000 2T & Aigo p7000z 2T
散热：九州风神青春版水冷240
复现操作：
没有测试出如何复现的。
操作系统：
- 先用了win11专业版，有这个问题
通过事件查看器，kernel power错误得知：
win11时20230608重启了4次后，中间一直没怎么常规使用该设备，就正常开机没使用或者待机状态，没有出现过重启情况。
20230611又出现了重启问题，并且在0611重启时在MiniDump中找到了dump日志，0608并没有dump日志信息。
事件查看器的信息没有什么有效性，无法判断问题。
win11的第一份dump自己查看过，非专业，也无法识别问题。
- win11下出现这个问题后，为了排查是否是系统原因，重新安装了win10系统
win10环境下该问题依然存在，在安装系统过程中出现过2次（因此认为可能是硬件问题）。
安装完毕后又出现过2次，第二次有dump日志，目前已保存。同样事件查看器无法查看出有效性息。
内存情况：
联系了内存售后，使用TestMem5内存测试工具，堆内存进行了稳定性连续测试，长达32分钟测试，没有过出现内存错误状态。
电源情况：
存在电流声，兹拉兹拉。
求助：
如果需要我将会上传我的Dump日志，希望你们能帮忙排查问题所在。谢谢
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
-
Pondsi 353.9K 信誉分2023-06-13T15:11:40+00:00 -
匿名
2023-06-13T12:29:37+00:00 这一份dump日志是启用了 Verifier 的，您有查看过么，如果有请忽略本条，如果没有请帮忙看看。
如果能定位到具体硬件就好。
链接：https://pan.baidu.com/s/1JIIrlQdpy1rNykgQN4NMJg 提取码：p25f
-
匿名
2023-06-13T09:20:52+00:00 在干净启动后，使用 MediaCreationTool 重置/升级系统时，失败了。
-
匿名
2023-06-13T08:19:47+00:00 感谢回复。
我之前尝试过将win11重新安装到win10，也存在这个问题。我按照您的说明尝试一下修复吧。
最后面那个ntkrnlmp的截图是代表什么。
-
Pondsi 353.9K 信誉分
2023-06-13T07:11:06+00:00 感谢回复，
建议先关闭一下【驱动程序验证程序管理器】，
关闭一下温度墙（排除干扰）。
根据描述，内存条和硬盘均是完好的。
建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
msconfig
（按下Enter键）
点击上面的“服务”
勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）
点击“全部禁用”。
然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
（点击底部“详细信息”），
点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）
鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。
然后参考以下链接使用MediaCreationTool进行系统的无损修复/覆盖安装：
【这不是重装系统：正常情况下文件、设置、应用等将保持原样，并将系统更新到最新的Windows10正式版。】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...（相关视频教程：
https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...）看下是否恢复正常。
若是仍然不行，可能需要考虑硬件问题。
建议拔掉一个内存条，暂时只使用一个内存条，
显卡建议先不要使用延长线。
看下是否有改善。
（若是在质保内，请勿自行拆机）
若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。