用了某个软件（lantern）后，笔记本连接wifi却无法访问网络了，请帮忙，谢谢

匿名
2021-04-16T17:07:06+00:00

Hi team,

我在新笔记本电脑中安装了lantern（翻 qiang 软件)，并用它同步了某些东西。 关闭lantern后，我发现笔记本电脑无法连接网络，连接的wifi（我称其为wifi A）表明已连接，但没有Internet，并且无法打开网页。

但是我的笔记本电脑可以使用其他wifi成功连接到互联网，而其他设备也可以成功使用此wifi A连接网络。 只是这台笔记本电脑无法使用此wifiA 访问互联网，我想这是因为我以前使用过lantern。

我检查了笔记本网络设置，并使用了我可以在互联网上搜索的所有方法去处理。

我使用以下方法：

  1. change IE conntions setting:
    "Internet protocl version 4" and set "obtain an IP address automatically", "obtain DNS server address automatically"
  2. change setting in windows proxy:
    turnoff "automaticallydetect setting",
    turnoff "use setupscript"
    turnoff "use a proxy server"
  3. cmd - netsh winsock reset
  4. cmd - Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  5. delete connections in regedit - HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections
  6. forget this wifi and re-connect it
  7. uninstall network adapter and reinstall it in device manager
  8. uninstall lantern
  9. Reboot laptop

 但是网络仍然显示连接但是不能访问网页，麻烦工程师提供一些可能解决这个问题的方案，谢谢！

另外我曾在英文论坛提出这个问题，但当时他们提供的方案并不能解决：

https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/all/after-using-lantern-i-could-not-connect-the/11a14f7b-e5dd-42ae-8b10-8279245bab63

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40 个答案

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  1. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-04-18T11:50:12+00:00

    你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

    是的，

    很抱歉，你受到域的控制，这里可能需要管理员（域）的批准（设置）。

    请问wifi a之外的wifi b等其他wifi是否可以连接？除了手机热点。

    若是只有公司的wifi a不能连接，可能也需要咨询一下管理员

    若在48小时内没有新的回复，问题将自动关闭，我将无法再收到你回复的提醒。

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2021-04-18T09:45:06+00:00

    从您的描述来看像是路由表或地址解析出现了问题，您能否提供一些信息以便诊断问题？

    • 连接上WiFi A 然后：

    按下 图片 键（Windows 徽标键 + X键），点击 “Windows PowerShell (管理员)”（也可能叫做“命令提示符（管理员）”），复制以下命令并在 PowerShell 中点击鼠标右键，点击“粘贴”，随后按回车键（Enter）执行：

    CMD /C "if 1==1 (Route Print & ARP -A)>%Public%\Desktop~ARP_Route.txt & Notepad %Public%\Desktop~ARP_Route.txt "

    命令会在您的桌面上生成一个名为 ~ARP_Route 的文件并用记事本打开，请将其中的内容复制到社区。

    再切换到可以正常连接网络的 WiFi 重新生成 ~ARP_Route 文件，再将其中内容复制到社区（请注明哪一个是 WiFi A 的记录）

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  3. 匿名
    2021-04-18T08:23:07+00:00

    Hi Pondsi,

    我创建本地账号后发现无法登录，看起来像是公司域不允许

    你给的第二个方案：“若是依然不行，可以尝试看下重置是否可用：开始菜单---设置----更新和安全----恢复----重置此电脑。”

    请问是恢复出厂设置吗？还是恢复到公司给我们安装的系统最初的时候？

    我的文件、资料、软件是不是会消失？

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  4. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-04-18T06:17:33+00:00

    你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

    图上显示有错误，但是已经修复。

    根据描述可能不是lantern导致的网络设置异常，

    这通常可以通过重置网络来恢复。

    根据描述已经重装了驱动，可以尝试新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否可以正常来讲wifi a：

    右击开始菜单-----Windows PowerShell (管理員)，输入：

    net user Pondsi 999 /add

    回车

    （Pondsi是新建账户名字，999是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）

    net localgroup administrators Pondsi /add

    回车

    （赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）

    若是依然不行，可以尝试看下重置是否可用：

    开始菜单---设置----更新和安全----恢复----重置此电脑。

    若在48小时内没有新的回复，问题将自动关闭，我将无法再收到你回复的提醒。

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  5. 匿名
    2021-04-18T06:13:24+00:00

    Hi Pondsi,

    我根据你的建议做了操作并重启，还是不能联网

    我想我的网卡应该没有损坏，因为我连接其他网络是正常的，甚至，我现在连接有问题的wifi A，如果我用手机连接wifi A,再扩展热点，电脑是可以正常连接的，只是，不能直接连接wifi A.

    如果是因为当时用lantern时不正常退出导致，那如果我再次安装lantern是否有用呢？

    或者您能否提供其他的解决建议？

    谢谢

    此答案是否有帮助?

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