Surface Pro 4屏闪、重影(有此问题的报名看看有多少)

匿名
2017-09-13T11:19:48+00:00

SF4 使用还未满一年,平时也不玩游戏,一般就是使用Ofiice/看看网页/听听音乐,购买至今陆续多次故障,都打客服电话解决了;

最近又出现屏闪、重影、发热严重、鼠标不受控等问题,打客服电话按照客服提供的方案多次排查无果,已影响正常工作,当初就是冲Surface Pro 4轻薄,方便携带才购买的,没想到这么差的质量,在网上搜索发现很多人都有此问题(难道不属于批量质量事故?),但微软一直未有解决方案,难道中国的消费者不是花钱买的吗?

Surface | Surface Pro | 显示和屏幕

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32 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2017-10-25T13:31:46+00:00

    看了楼上的大家的回复,我决定:不送修了,已经够堵的了,何必再添堵。

    今晚出现的闪屏,疑似是CUP占用高,发热后导致的。但CPU占比100%以前也很多次,屏幕发热也很多次都没事儿,今晚中招了(今晚CPU占比还不到80%,看视频而已,屏幕发热指的是手摸上去有点儿热)。

    在知乎上看有人说把系统右下角的时间设置为时分秒,可以缓解。我在注册表中设置了,目前看似乎有效。另外,我同时外接了显示器,所以影响不是很大。

    而目前,我的触控笔送苏州已经一周了,没有任何反馈。

    那么,采购新电脑也正式地,进入计划表。

    当然,肯定不会是微软硬件了,所以微软客服放心吧。

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  2. 匿名
    2017-09-18T03:39:27+00:00

    我的也出现这个问题,不知道是跟更新有关还是硬件质量不合格。我9月2日返厂,16日返回。返回后当时就发现上边框安装有问题,未能安装到位,两边有缝隙,特别是右边竟然能看到里面的卡扣,现在正在反馈让他们处理。但是维修那边说只负责功能故障,说是反馈给上一级人员处理了。

    我也看了很多关于屏幕抖动重影的问题,相信应该是批量硬件问题,按照道理来说应该要回收。看看微软的态度吧,如果不负责任的话,应该要投诉处理了。

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  3. 匿名
    2018-01-05T05:11:16+00:00

    如果是微软的错,我表示我支持你

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  4. 匿名
    2018-01-05T02:13:30+00:00

    各位兄弟姐妹们,我把我的苏婆4的两次闪屏的解决办法分享给大家:

    定义:两次,指的是在不同的日期段,持续地出现闪屏、重影、屏幕卡住不动,但系统正常,程序都在正常运行的情况。

    通过对这两次闪屏的事后分析,我认为有如下信息可供大家参考:

    • 诱因:长时间开大型程序导致风扇长时间运行,但依然无法有效降温,即电脑本机处于相对高温状态,使得屏幕发生了变化(瞎猜);
    • 表现:
      • 屏幕闪烁,有坏道,在屏幕内拖动窗口时出现残影,色彩失真;如果更严重的话,就是无论在窗口做何操作,屏幕没有任何变化,类似于卡死;在此过程中,系统运行正常;
      • 第二次闪屏期间,我外接有显示器,当苏婆4的屏幕闪屏的时候,外接显示器正常,所以当时看着心烦,就索性关闭了苏婆4的屏幕。
    • 解决方案:
      • 卸载显卡驱动,然后重装,如正常,请烧香;
      • 第一步不行,就关闭屏幕,使用外接显示器一段时间(数天或者十数天),再打开苏婆4的屏幕,大概率下就正常了;
      • 还不行,那就开始做好思想准备联系微软客服吧,没个半个月一个月的,这事儿解决不了,你还得保证电脑没有任何磕碰。
      • 终极解决方案:弃坑,买其他的电脑!

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  5. 匿名
    2017-10-25T17:07:59+00:00

    已经放弃了,入手Thinkpad X1

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