我用的是pro5 ，从来没有出现过这种情况，建议你下次遇到这种情况，可直接通过win10 获取帮助应用，直接联系在线技术人员获得支持，论坛及时性较差，且在线人员通过 快速助手 应用 可远程帮助你解决问题。
surface键盘又无法识别
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我使用的是surface pro 3和4代键盘，已经很久没有出现过无法识别键盘的问题，结果今天出现了。
已经是最新更新，尝试过卸载设备管理器里的键盘然后再重启，无效。
请问是什么问题，该如何解决？
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
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匿名
2019-03-28T01:02:05+00:00 -
匿名
2019-03-27T15:52:24+00:00 当然不是，我不是说了我是在淘宝找的吗ORZ
过了保修再买延保估计不能保修了吧……祝你好运
我之前看过有几个SP3坏了，寄去维修（保修期内），但是因为没有SP3的官换机了，给免费升级了SP4同档配置
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匿名
2019-03-27T15:24:52+00:00 基本确定是固件更新导致的，我春节的时候（2月7号），觉得手写笔不太灵敏，手贱去官网下载了SurfacePro4_Win10_15063_1802801_0.msi的驱动包，刚安装完重启是没什么问题的，键盘能用。
后面回家有台式机用，就没用surface了，等到2月20号再开机的时候，发现键盘怎么样都无法识别，然后尝试了一系列操作，国外论坛提到的方法全都试过了，什么恢复镜像，从1703升到1803，按音量键重启，UEFI关闭然后开启键盘端口……
后来找了淘宝的surface维修，干脆花钱换了主板，并且从m3升级到了i5，问题终于解决。现在都不敢打开自动更新，用着1703，怕更新又出问题……
维修 更换主板 总共花了多少钱？
当时是1200，现在不知道了
有点怀念m3无风扇的感觉，i5负载一下风扇就开始转，续航也不太给力
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匿名
2019-03-27T10:48:19+00:00 基本确定是固件更新导致的，我春节的时候（2月7号），觉得手写笔不太灵敏，手贱去官网下载了SurfacePro4_Win10_15063_1802801_0.msi的驱动包，刚安装完重启是没什么问题的，键盘能用。
后面回家有台式机用，就没用surface了，等到2月20号再开机的时候，发现键盘怎么样都无法识别，然后尝试了一系列操作，国外论坛提到的方法全都试过了，什么恢复镜像，从1703升到1803，按音量键重启，UEFI关闭然后开启键盘端口……
后来找了淘宝的surface维修，干脆花钱换了主板，并且从m3升级到了i5，问题终于解决。现在都不敢打开自动更新，用着1703，怕更新又出问题……
维修 更换主板 总共花了多少钱？
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匿名
2019-03-18T13:09:51+00:00 基本确定是固件更新导致的，我春节的时候（2月7号），觉得手写笔不太灵敏，手贱去官网下载了SurfacePro4_Win10_15063_1802801_0.msi的驱动包，刚安装完重启是没什么问题的，键盘能用。
后面回家有台式机用，就没用surface了，等到2月20号再开机的时候，发现键盘怎么样都无法识别，然后尝试了一系列操作，国外论坛提到的方法全都试过了，什么恢复镜像，从1703升到1803，按音量键重启，UEFI关闭然后开启键盘端口……
后来找了淘宝的surface维修，干脆花钱换了主板，并且从m3升级到了i5，问题终于解决。现在都不敢打开自动更新，用着1703，怕更新又出问题……