surface pro 3 休眠后不能唤醒

匿名
2014-07-12T16:27:36+00:00

休眠（黑屏状态）后不能唤醒，按开机键无反应，按屏幕windows图标有震动，外接键盘背光灯可以点亮，按键无任何反应，。设备电量充足，外接电源状态下也试过。可以徽标+音量重启。系统是8.1 pro多国语言版，已下载安装过中文语言包。求解。

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匿名
2014-07-14T11:08:03+00:00

您好hughzv，

欢迎来到社区，我了解您有休眠后不能唤醒的问题，感谢您给我们这个为您提供协助的机会。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形:

  • 请问您有做最新的更新吗? 关于更新的详细资讯，请参考这里。如安装更新后请至少重启两三次。
  • 请问您有更改过电源按钮的设定吗?

请进行最新的更新后尝试下列方法:

  • 到超级按钮>设置>控制面板>电源选项>更改计算机睡眠时间>还原此计划的默认设 置>保存修改
  • 到超级按钮>设置>控制面板>疑难解答>查看全部>电源>按照屏幕指示点选下一步

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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27 个其他答案

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  1. 匿名
    2015-01-04T09:59:57+00:00

    我的surface pro 3处于睡眠，屏幕亮不了，但键盘能亮，一直音量+开机重启都无法打开，按屏幕图标也没有震动。应该怎么办？

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2014-10-29T19:16:29+00:00

    该问题我也一模一样存在。用你提供的办法试过了，无效。问题仍然存在，无法唤醒。

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2014-09-07T06:22:52+00:00

    pro3睡死已经发生2次，国行i7 256G 中文版。

    基本上就是进入睡眠后无法再次唤醒。最近一次睡死时是长时间不使用时自动睡眠的（应该已经进入深睡）。

    这时再次尝试唤醒时（键盘，开关等），就无法唤醒。但可以发现usb口是通电了，win键触摸也会有反馈震动，但是屏幕就是不亮无法操作。

    每次出现这样的问题时只能长按开关重启解决。

    睡死时只开了qq，可能有一二个浏览器，firefox,chrome什么的，外加aftershot pro（照片管理软件）

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  4. 匿名
    2014-07-15T19:20:14+00:00

    您好，

    请问您设备的休眠问题还存在吗?

    有尝试过我提供的方法吗?

    请回复让我们知道。

    谢谢

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