Excel 2019 ไม่แสดง option (ตัวเลือก) สำหรับ negative numbers (จำนวนติดลบ) ทั้งในหมวด Number และหมวด Currency (FORMAT CELLS)

คุณคาดหวังให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณที่เป็นผู้ใช้งานระดับธรรมดาทั่วไป (home user) อย่างดิฉันทำตามขั้นตอนระดับ advance ต่างๆ นั้นจริงๆ หรือคะ หรือเป็นเพียงการตอบแบบที่ทราบอยู่แล้วว่าลูกค้าทำไม่ได้แน่ๆ จะได้ถอดใจเลิกตามเรื่องนี้ไปเอง

ลูกค้าระดับ home user อย่างดิฉันไม่มีความรู้และความชำนาญพอที่จะทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่คุณอธิบายมาหรอกค่ะ มันซับซ้อนเกินไปและเและไม่กล้าทำด้วยเพราะดูแล้วมีความเสี่ยง โดยที่คุณก็ประกาศอยู่ในคำตอบว่า 'ทาง Microsoft ไม่รับรองผลในการทำ Repair Windows 10 เพราะอาจจะมี Files / Softwares / Drivers บางตัวที่อาจจะถูกลบออกไป หรืออาจจะไม่สามารถใช้งานได้ หลังการ Repair Windows นี้'

ถ้าให้ตอบสั้นๆ คือดิฉันไม่กล้าทำขั้นตอนเหล่านั้นเองหรอกค่ะเพราะไม่ใช่ technician ขอให้ลองคิดหาทางใหม่ที่เป็นมิตรกับลูกค้าระดับผู้ใช้ทั่วไปหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ คุณ sommmmmmmm

ทางทีมงานต้องขออภัย และขอขอบคุณสำหรับการรอคอยครับ ทางทีมงานเทคนิคขั้นสูงอยากให้คุณลองทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> Go to Control Panel

> Click on Region Settings

> Click on Additional settings

> Click on Reset to restore to default settings in Number Tab and Currency Tab.

> เมื่อเรียบร้อยแล้วให้ลองทำการ restart PC และตรวจสอบว่าปัญหายังเกิดอยู่หรือไม่ครับ

หากปัญหายังเกิดอยู่ ทางทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนในส่วนของ Number Tab และ Currency Tab ด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ

1. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ เช่น Windows 10 Pro 1909/2004 เป็นต้น

    (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

Windows 10 Home Single Language 1909

2. ไม่ทราบว่าคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองค์กรบริษัทครับ
   เป็น notebook ส่วนตัว ใช้งานส่วนตัวค่ะ (ใช้ทำงานและเพื่อความบันเทิง)

Microsoft Office Home and Student 2019 ค่ะ

และปัญหาที่ถามเข้ามาไม่ได้อยู่ที่การเรียกคำสั่ง Format Cells นะคะ
ปัญหาอยู่ที่ : เมื่อเรียกคำสั่ง Format Cells ขึ้นมาแล้ว ในหมวด Number และหมวด Currency พบว่า "ตัวเลิอก หรือ OPTION" ของรูปแบบการแสดงจำนวนติดลบไม่ปรากฏขึ้นมาให้เลือกในกรอบสี่เหลี่ยมนั้น

สิ่งที่หายไปคือสิ่งที่วงกลมไว้ตามรูป 2 รูปต่อไปนี้ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ sommmmmmmm

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข หากได้ทำการแก้ไขปัญหาโดยขั้นตอนที่ได้กล่าวไปเบื้องต้นแล้ว ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ครับ

คุณสามารถแสดงตัวเลขติดลบโดยใช้สัญลักษณ์ลบ วงเล็บ หรือโดยนำสีแดงไปใช้ (มีหรือไม่มีเครื่องหมายวงเล็บ)

1. เลือกเซลล์หรือช่วงเซลล์ที่คุณต้องการจัดรูปแบบด้วยสไตล์ตัวเลขติดลบ
2. ถ้าคุณใช้ Windows อยู่ ให้กด Ctrl+1 ถ้าคุณใช้ Mac อยู่ ให้กด คำสั่ง +1
3. ในกล่องประเภทให้คลิกตัวเลขหรือสกุลเงิน
4. ด้านล่าง ตัวเลขติดลบ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับตัวเลขติดลบ

แต่หากว่าปัญหาดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราอยากทราบว่า คุณใช้ Microsoft Office เวอร์ชั่นใดครับ วิธีการเช็ค Office version: >ไปที่ File > Account > ด้านขวามือคุณจะพบกับ Office Information ครับ > เช่น Office Home & Business 2019, Office Professional 2019, Office Pro Plus 2019, Office Standard 2019 เป็นต้น

 กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft