Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

สวัสดีค่ะ คุณM0DIYui

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ”สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า“ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

แต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงานMicrosoft

รบกวนช่วยกู้ข้อมูลให้ด้วยครับ

อีเมลล์หายหมดเลย ลองกด กู้ข้อความที่ถูกลบ แล้ว

ก็ไม่ได้

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ อยู่ดีๆ ทำไมเมลล์ถึงหายไป

ขอบคุณมากๆครับ