Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

รบกวนด้วยนะคะ

หลังจากใช้โปรแกรม Outlook เมล์ต่างๆ ที่เคยมีอยู่ได้หายไปหมดเลยหลังจากที่ได้นำคอมพิวเตอร์ไปซ่อม ข้อมูลในอีเมล์เดิมก็หายไปด้วยค่ะ 

อยากจะรบกวนทางทีมงานช่วยดึงไฟล์ที่เคยมีกลับมา หรือนำไฟล์ที่เคยมีไปไว้ในอีเมล์เดิมที่ใช้สมัครด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีคะ คุณ ManassaraRiensumettharadol

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์คะ

สำหรับปัญหาหลังจากที่คุณใช้โปรแกรม Outlook เมล์ต่างๆ ที่เคยมีอยู่ได้หายไปหมดเลยหลังจากที่ได้นำคอมพิวเตอร์ไปซ่อม ข้อมูลในอีเมล์เดิมก็หายไปด้วยและต้องการจะดึงไฟล์ที่เคยมีกลับมา หรือนำไฟล์ที่เคยมีไปไว้ในอีเมล์เดิมที่ใช้สมัคร ทางทีมงานแนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปนั้นด้วยตนเอง จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.ตามวิธีด้านล่างคะ

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการกู้คืนให้อีกครั้ง(แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนได้นะค่ะ หากจดหมายได้ถูกลบอย่างถาวร)

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลือเต็มที่คะ

ขอขอบคุณคะ

ทีมงาน Microsoft

รบกวนช่วยกู้คืนข้อความอีเมล์เก่าให้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

หากอีเมล์ถูกลบในส่วน deleted ไป แล้วจะสามารถกู้ได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ คุณjamjuree_V

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ”สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

แต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงาน Microsoft