ปัญหา Hotmail รับเมลไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณKing

จากปัญหาไม่สามารถรับจดหมายได้นั้น ทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีของคุณในระบบแล้ว พบว่าอีเมล์ของคุณได้ทำการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ แบบ POP โดยระบบดังกล่าวจะทำการจัดการลบข้อมูลอีเมล์ของคุณอย่างอัตโนมัติค่ะทีมงานขอให้คุณตรวจสอบและตั้งค่าดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหา

2. มุมบนขวามือ (เครื่องหมายเฟือง) เลือก “ตัวเลือกเพิ่มเติม” ในหัวข้อ “การจัดการบัญชีของคุณ” หัวข้อย่อย “ POPและการลบข้อความที่ดาวน์โหลด”

3. ให้คุณคลิกเลือก “อย่าให้โปรแกรมอื่นลบข้อความจาก Outlook”

4. แล้วทำการ “บันทึก”

หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้นั้น คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้น ได้มีการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ผ่านโปรแกรมใดอื่นอีกหรือไม่ค่ะ และขอรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Hotmail หรือ Outlook.com (ลงชื่อผ่านเวปไซด์)
2. หลังจากเกิดปัญหามีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น
3. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่
4. คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ
5. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่
6. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ มือถือ
7. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ  (ขอให้ยกตัวอย่างอีเมล์ล่าสุดที่คุณไม่ได้รับจดหมาย)

หากมีข้อสงสัยอื่นใดโปรดแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft

ทีมงานได้ย้ายฟอรั่มของคุณ ไปยังฟอรั่ม  Outlook.comเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นฟอรั่มที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ OnjiraThongkingkaew

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถรับจดหมายจากผู้อื่นที่คุณแจ้งมานั้น อาจเกิดได้หลายสาเหตุ อาทิเช่น กล่องจดหมายของคุณเต็มแล้ว บัญชีมีการตั้งกฎการกรอกจดหมาย เป็นต้น เบื้องต้นทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบและขอแนะนำให้คุณศึกษาวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ตามวิธีในลิ้งค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่

และสำหรับการเปลี่ยนภาษาในการใช้งาน ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไปที่ตั้งค่า (รูปเฟื่อง) มุมบนขวา

2. เลือก Option

3. หัวข้อ General

4. หัวข้อ region and time zone

5. เลือก language > ไทย (ไทย)

6. กด Save 

หากภาษายังไม่เปลี่ยน ให้คุณทำการรีเฟรชหน้าเว็ป หรือลงชื่อออกและลงชื่อชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณKing

จากปัญหาไม่สามารถรับจดหมายได้นั้น ทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีของคุณในระบบแล้ว พบว่าอีเมล์ของคุณได้ทำการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ แบบ POP โดยระบบดังกล่าวจะทำการจัดการลบข้อมูลอีเมล์ของคุณอย่างอัตโนมัติค่ะทีมงานขอให้คุณตรวจสอบและตั้งค่าดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหา

2. มุมบนขวามือ (เครื่องหมายเฟือง) เลือก “ตัวเลือกเพิ่มเติม” ในหัวข้อ “การจัดการบัญชีของคุณ” หัวข้อย่อย “ POPและการลบข้อความที่ดาวน์โหลด”

3. ให้คุณคลิกเลือก “อย่าให้โปรแกรมอื่นลบข้อความจาก Outlook”

4. แล้วทำการ “บันทึก”

หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้นั้น คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้น ได้มีการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ผ่านโปรแกรมใดอื่นอีกหรือไม่ค่ะ และขอรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Hotmail หรือ Outlook.com (ลงชื่อผ่านเวปไซด์)
2. หลังจากเกิดปัญหามีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น
3. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่
4. คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ
5. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่
6. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ มือถือ
7. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ  (ขอให้ยกตัวอย่างอีเมล์ล่าสุดที่คุณไม่ได้รับจดหมาย)

หากมีข้อสงสัยอื่นใดโปรดแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft

ทีมงานได้ย้ายฟอรั่มของคุณ ไปยังฟอรั่ม  Outlook.comเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นฟอรั่มที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ

ทำตามวิธีเเนะนำแล้วแต่ก็ยังไม่ได้รับอีเมลค่ะ

เป็น สามารถใช้งานบนมือถือได้ตามปกติ เเต่กับคอมพิวเตอร์ อีเมลจะไม่ขึ้นเลยค่ะ(ไม่ว่าจะเข้าคอมเครื่องไหนก้ตาม)

ไม่มีรหัสข้อผิดผลาดใดๆค่ะ

ไม่สามารถรับอีเมลอีเมลจากทุกคนค่ะ(ในการล็อคอินผ่านเว็บไซน์ เเต่ในมือถือไม่มีปํญหาค่ะ)

มั่นใจว่าได้รับค่ะ เพราะในมือถือมีการเเจ้งเตื่อนเข้ามา

เป้นมาตั้งเเต่สมัครอีเมลนี้เเรกๆเลยค่ะ เหมือนตัวเองจะไปกดอะไรไม่รุ้เข้าค่ะ

เพื่อความสะดวกในการเเก้ไขปัญหาอนุญาติให้ทีมงานเข้ามาแก้ไข้ให้เลยได้ไหมค่ะ

อีกอย่ากทราบวิธีเปลี่ยนภาษาค่ะ จาก eng เป็นไทย ตรง options ไม่มีให้เลือแก้ไข้ภาษาค่ะ

สวัสดีครับ คุณ SivilaySidachanh

อีเมลดังกล่าวจะถูกส่งทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ผ่านสถานที่หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณครับ

ทางเราจึงขอทราบเพิ่มเติมว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีตามปกติหรือไม่ และขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยของคุณว่ายังคงถูกต้องหรือไม่ จากนั้นให้คุณดำเนินการยืนยันตนผ่านลิงค์ภายในอีเมลดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ผมว่าผมรู้สาเหตุละว่าทำไมเมลไม่เข้า

พึ่งย้อนอ่านดูเมลของทาง Microsoft เมื่อเดือนก่อน

• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 
• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

คิดว่าจะใช่สาเหตุไหมครับ? ผมไม่ค่อยมั่นใจเท่าไหร่เพราะเมลนี้ถูกส่งมาก่อนที่ inbox จะถูกบล็อกกว่า 2 สัปดาห์

และ สงสัยตอนนั้นไม่ได้ทำการคอนเฟิร์มอะไร ละเลยไป ตัวระบบความปลอดภัย เลยบล็อกการเข้าถึง inbox ไว้

แต่ว่า contact list กับ calendar ก็เข้าได้เป็นปรกตินะ

• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

ตอนนี้คิดว่าจะลองเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่อยู่ แต่คนที่สามารถใช้โค้ดยืนยันเมลได้ ก็อยู่ต่างจังหวัด กำลังพยายามติดต่ออยู่

ถ้าได้ยังไง ก็จะมาบอกอีกทีครับ