เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

ไม่ระบุชื่อ
2013-09-10T12:50:03+00:00

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

  1. ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com
  2. ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

  1. โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
  2. เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
  3. กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
  4. ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
  5. ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again.   (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
  6. ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

  1. อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า  proxy  ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
  2. เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ
Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

49 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-04-28T14:34:47+00:00

    ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

    1. ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***

    2. ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

    3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

    ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

    4. โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

    5. เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556

    1. กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน

    7. ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ 

    8. ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again.   (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)

    9. ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

    10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

    1. อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า  proxy  ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ

    12. เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

    2 คนเห็นว่ามีประโยชน์

    <ul><br><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="เลิกทำ"><span>เลิกทำ</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ทำซ้ำ"><span>ทำซ้ำ</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ตัวหนา"><span>Bold</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ตัวเอียง"><span>Italic</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ขีดเส้นใต้"><span>Underline</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ขีดทับ"><span>Strikethrough</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="จัดแนวข้อความชิดซ้าย"><span>Justify<br> Left</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="จัดข้อความไว้กึ่งกลาง"><span>Justify<br> Center</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="จัดแนวข้อความชิดขวา"><span>Justify<br> Right</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="ชิดขอบ"><span>Justify<br> Full</span></a></li><li><span><span><span><span>หัวเรื่อง<br> 1</span><span><span>select</span></span></span></span></span></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="แทรกรายการที่ไม่เรียงลำดับ"><span>Insert<br> unordered list</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="แทรกรายการที่เรียงลำดับ"><span>Insert<br> ordered list</span></a><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="เยื้อง"><span>Indent</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="แทรกไฮเปอร์ลิงก์"><span>แทรกไฮเปอร์ลิงก์</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="แทรกภาพ"><span>แทรกภาพ</span></a></li><li><a href="http://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B2-skype/26236f35-8a43-40a7-a3f0-fe9d5f255673?auth=1&rtAction=1461854034472" title="สร้างตาราง"><span>Create<br> table</span></a></li></ul>

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-01-15T01:23:29+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณBoyThaiboy

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

    สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานSkypeได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์http://www.outlook.com/ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

    หากสามารถใช้งานได้ตามปกติทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่https://support.skype.com/en/เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

    หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

    ขอขอบคุณ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2015-01-14T15:26:35+00:00

    Skype คงเป็นเวอร์ชั่นเก่าค่ะ ลองอัพใหม่นะคะ คงเข้าได้ค่ะ  พออัพใหม่เล่นได้เลยค่ะ. ไม่ก็มีซ้ำไว้สองอันรึเปล่า(Skype )

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2015-01-14T15:15:07+00:00

    เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดก้อแล้ว ยังเข้าไม่ได้ เล่นๆ ไปก้อหลุดๆๆๆๆๆ สมัครใหม่เป็นสิบๆ หน เซ็งแม่ง

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2014-12-23T01:54:48+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ xbox-ot

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

    จากข้อความที่คุณแจ้งมานั้น ทางทีมงานขอทราบว่า ปัญหาของคุณคือคุณไม่สามารถเข้าSkypeโดยใช้บัญชีMicrosoftได้  แต่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานผ่านเว็ปไซต์ http://www.outlook.com/  ได้ ใช่หรือไม่

    หากเป็นใช่  ในทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com  ด้วยบัญชีของคุณ  ในหน้าต่าง "บัญชี Microsoft" ตัวเลือกซ้ายมือ ให้คุณคลิกที่**"เปลี่ยนรหัสผ่านและอื่น ๆ"**   (เนื่องจากคุณกำลังเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ คุณจึงอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสความปลอดภัย  ตรวจหารหัสจากโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองของคุณ ใส่รหัสที่พบแล้วแตะหรือคลิกส่ง) ในหน้าต่าง "ความปลอดภัยและรหัสผ่าน"   ให้คุณตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นหรือไม่  หากคุณได้เปิดการใช้งาน  ทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์**การตรวจสอบสองชั้น: คำถามที่ถามบ่อย**และทำตามคำแนะนำของหัวข้อ"**ฉันเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นไว้แล้ว ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอปหรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้ยอมรับรหัสความปลอดภัยได้อย่างไร"**ค่ะ

    หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น  ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า  ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ  ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่https://support.skype.com/en/  เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

    แต่หากเป็นไม่ใช่ ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

    ขอขอบคุณ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น