จะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ hotmail

สวัสดีค่ะ คุณ ธนโชติเสือดี

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณหมายไปแล้ว  เเละเมื่อคุณทำตามคำเเนะนำของทีมงานเพื่อเเจ้งลบ"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" โดยให้คุณคลิกเลือก "ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว" เเต่คุณไม่มีตัวเลือก"ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว" นั้น

สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีโดยใช้อีเมล์ติดต่อกลับที่สามารถติดต่อคุณได้แต่ไม่มีการผูกพันใดๆกับบัญชีของคุณค่ะ

เเละเมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางเราจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณเพื่อให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน เเล้วคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ตามปกติ พร้อมทั้งอีเมล์ติดต่อกลับของคุณจะถูกเพิ่มเป็นอีเมล์สำรองใน"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ของคุณโดยอัตโนมัติค่ะ

เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ได้ตามปกติค่ะ  และคุณจะสามารถเพิ่มข้อมูลรักษาความปลอดภัยในส่วนของ"อีเมล์สำรอง" เเละ "เบอร์มือถือใหม่"ในบัญชีของคุณได้ค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหานี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ผมก็มีปัญหานี้เหมือนกันครับ เป็นมาหลายเดือนแล้ว ต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เพราะเปลี่ยนโทรศัพท์ เปลี่ยนซิม ซิมเก่าหายไปแล้ว จะแก้ไขเบอร์ได้อย่างไร รับรหัสทางSMSก็ไม่ได้ ช่วยด้วยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ NEWWIIEVIP

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถรับ"รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)"ผ่านทางเบอร์เก่าหลังจากคุณได้ทำการขอเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีของคุณไปนั้น

ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า หากคุณอยากกลับไปใช้ข้อมูลความปลอดภัยเก่าหลังจากคุณได้ทำการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณโดยเลือก "ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว"นั้น คุณต้องทำการยกเลิกการขอเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยนั้นไปก่อนจนจะสามารถกลับไปใช้ข้อมูลความปลอดภัยเก่านั้นได้ค่ะ

และทางทีมงานต้องขออภัยที่ทางเราไม่สามรถสนทนากับคุณได้ในกระทู้นี้อีก

เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์แล้วค่ะ

ดังนั้น หากคุณยังมีข้อสงสับใดๆเกี่ยวกับปัญหานี้อีก คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่

**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

"

เรายังไม่พร้อมให้คุณดำเนินการ

คุณได้บอกกับเราเมื่อเร็วๆ นี้ว่าคุณทำข้อมูลความปลอดภัยสูญหายไป บัญชีของคุณยังคงอยู่ในช่วงเวลารอ และจะครบกำหนดสิ้นสุดในวันที่ 30/9/2556 โปรดรอต่อไปก่อน และเราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อคุณสามารถลงชื่อกลับเข้าใช้ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลแอดเดรสในการติดต่อที่คุณได้ให้ไว้แก่เราเพื่อเริ่มกระบวนการ คุณสามารถเริ่มกระบวนการนี้ใหม่ได้เมื่อช่วงเวลารอสิ้นสุดลง

คลิก "ยกเลิก" เพื่อกลับไปที่สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ "

เป็นปัญหาเดียวกันค่ะ คือต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ แต่ข้อความขึ้นเช่นนี้ แต่วันที่ 30/9/2556  ผ่านมาแล้ว ต้องทำอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ คุณ มาม่ายำยำ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาบัญชีอีเมล์ของคุณโดนบล็อคเพราะ spamนั้น ทางเราขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่โดยเพิ่มรายละเอียดของปัญหาคุณโดยที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

หมายเหตุ ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วทางทีมงานจะล็อกกระทู้นี้ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับในกระทู้นี้ค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft