ทำไมเข้า Hotmail ไม่ได้ทั้งๆ ที E-mail กับ Password ถูกต้อง

สวัสดีค่ะ คุณ MMM999MME

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้นั้น ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้วพบว่า บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติค่ะ ทางเราขอทราบข้อผิดพลาดด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service

สำหรับอีเมลล ของดิฉันที่มีปัญหา 

       mint_******@hotmail.com

ขออนุญาตินะคะ

              คืออยากจะแจ้งน่ะคะ ดิฉันพยายามเข้าhotmailของดิฉันอีกอันที่ใช้ประจำ แต่ไม่ค่อยได้เข้ามาควรสอบแต่ใช้ในการติดต่อหรือใช้ในแอพพลิเคชั่นต่างๆค่ะ ประมาณไม่นานนนี้ดิฉันลองเข้าไปแต่กลับเข้าไม่ได้ ตอนแรกดิฉันคิดว่าคงเป็นเพราะดิฉันลืมรหัสผ่านเลยเลือกที่จะกดตรงลืมรหัสผ่านเพื่อเปลี่ยนรหัสใหม่ แต่มันก็กลับไม่ได้อีกเหมือนเดิม คือพอทำตามขั้นตอนเสร็จทุกอย่าง จนกลับมาหน้าเพื่อล็อกอินก็เหมือนเดิมคือเข้าไม่ได้ ดิฉันก็ลองกดเข้าอีกประมาณ2-3ครั้งแ็ได้ผลเท่าเดิมค่ะ ดิฉันเลยกลับไปทำแบบเดิมอีกครั้งคือการเปลี่ยนรหัสผ่าน พอกลับมาลงใหม่ก็เหมือนเดิมไม่ได้อีกเหมือนเคย จนดิฉันเซ็งเลยกดปิดและไม่เข้าไป แต่พอมาอีกทีดิฉันมีความจำเป็นต้องใช้ ก็เลยต้องเข้าไปอีกครั้ง แต่ผลก็เหมือนเดิมเหมือนทุกครั้งที่ผ่านมาดิฉันรีเซ็ตรหัสและพยายามกดเข้าหลายยครั้งจนโปรแกรมขึ้นเตือนกลัวว่าจะไม่ใช่ดิฉันเองที่เป็นเจ้าของต้องให้ใส่เลขตามที่กำหนดมา จนดิฉันเริ่มเบื่อแล้วค่ะเริ่มรู้สึกไม่ดีเลยค่ะ พอลองกดทำตามที่คุยเคยผู้ควบคุมไมโครซอฟต์บอกเอาไว้ตามรายละเอียดตามกระทู้ค่ะ 'การกู้เมล' ดิฉันก็เลยสร้างเมลใหม่ขึ้นมาเพื่อที่จะใส่ตามข้อปฏบัติของไมโครซอฟต์ แต่พอให้กดเช็กและใส่รหัสของอีเมลนั้นๆ ฉันก็เช็คเมล ว่ามันก็ถูกต้องดี แต่พอใส่รหัสที่ฉันก็จดเอาไว้และไม่ได้พิมพ์ตกหล่นแต่อย่างใดก็กลับได้ผลว่า 'รหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง หรือ ไม่ค้นพบ' ลองแล้วลองอีก ฉันลองเข้าเมลตัวนั้นที่ฉันพึ่งส้รางมา ก็เข้าได้ รหัสเดิมด้วยซ้ำ แต่พอมาทำตามข้อปฏิบัติกลับไม่ได้ ฉันควรทำยังไงดีค่ะ อยากจะขอความกรุณาจากผู้ที่เกี่ยวข้องกรุณาติดต่อกลับมาหรือตอบกลับคอมเม้นของดิฉันด้วยนะคะ เพราะดิฉันมีความประสงค์ที่จะต้องใช้งานจริงๆ และก็แอบเป็นห่วงว่าจะเกิดอะไรกับอีเมลของฉันในทางที่ไม่ดีหรือเปล่าค่ะ ขอบคุณเอาไว้ล่วงหน้านะคะ 

                                                                                                                                ขอบคุณค่ะ...

สวัสดีค่ะ คุณ สมทรงไกรไทย

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีได้นั้น ทางเราขอทราบบัญชีที่ประสบปัญหาและข้อผิดพลาดด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบของเราค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

กรอกข้อมูลน้อยเลยไม่พิจารณางั้นเหรอคะ

แต่เราจำข้อมูลไม่ได้จริงๆนี่คะ

บอกให้กรอกอีกเมล์เพื่อส่งรหัส ก็เอาเมล์แม่เรามาให้เรากรอก

พอเข้าไปก็ไม่มีรหัสอะไรเลย