Windows 10 เปลี่ยนชื่อ PDF ไฟล์บน Desktop ไม่ได้แฮงค์ ค้าง และ หลุด

หายแล้วครับ

ตัวที่ก่อปัญหา

ที่ Device Manager 

ตรวจสอบดูแล้ว Driver มาครบ

ที่ Window 10 Detected และUpdate เอง แสดงสถาณะ Driver ครับ ไม่มีปัญหา

แต่ปัญหารที่เกินขึ้นน่าจะอยู่ข้างในลึกๆ

ตัวที่ทำให้ปัญหาจบ

ผมไป  download Driver จากผู้ลิต มาตามคำแนะนำล่าสุด

ผมลงDriver 2 อย่างแล้วหาย

1. CPU driver
2. VGA Driver 

เลยไม่รู้ว่าหายเพราะอันไหน

เส้นผมบังภูเขา

นึกว่า Device Manager  ของ windows จะหา driver ที่สมบูรณ์ได้เอง

ปล.

สำหรับ Driver RAM ผู้ผลิตไม่มีให้ Download เลยไม่ได้ลองครับ

ขอบคุณครับ

สำหรับการ Support

สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ก่อนอื่นทางทีมเราต้องทำการขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้าครับ และทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข

ทางทีมงานได้วิเคราะห์ปัญหาคุณแล้วสันนิฐานว่า ปัญหาดังอาจจะไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวของ Windows 10 software ครับ เนื่องด้วยจากวิธีการแก้ไข้ปัญหาด้าน Windows software ทั้งหมดที่คุณได้ทำมาแล้วในเบื้องต้นนั้น แต่ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงได้มีการติดตั้ง Windows 10 software ใหม่ เพราะเนื่องจากการลง Windows ใหม่นั้นเปรียบเสมือนการเริ่มต้น software ใหม่อีกครั้ง (หรือการเริ่มต้นใหม่โดยการนับศูยน์) ฉนั้น หากปัญหายังคงเกิดอยู่ นั้นมีความเป็นไปได้สูงครับ ว่าอาจเกิดจากปัจจัยหลายๆอย่าง เช่น ความจำตัวเครื่อง, RAM, การ์ดจอ หรือไดร์เวอร์ ที่ไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของการ์ดจอหรือไดร์เวอร์ ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ครับ

ดังนั้น เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 การอัพเดทการ์ดจอ สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ครับ

> กดปุ่ม Windows + X

> เลือก Device Manager

> เลือก Display Adapter

> คลิกขวาที่ Graphics Driver

> เลือก Update Driver Software 

> หลังจากการอัพเดทเสร็จสิ้น ให้ทำการ Restart เครื่องครับ

> และให้คุณทำการถอดสาย USB ทั้งหมดที่ต่อกับตัวเครื่องเช่น Mouse และ Keyboard ออก และเสียบเข้าไปใหม่หลังจากที่เครื่องเปิดขึ้นมาที่หน้าจอ Windows หลักอย่างสมบูรณ์แล้วครับ

> หลังจากนั้นลองทำการ เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดจอจาก High Performance ให้เป็น Power Saving

> หลังจากนั้นให้ลองตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ครับ

(หากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ครับ)

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

(หากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ครับ)

วิธีที่ 3 ตรวจสอบหรือ upgrade หน่วยความจำ RAM (Random Access Memory)

หน่วยความจำ (RAM) ในคอมพิวเตอร์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของระบบและเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

แต่ถ้าหากว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นั้นหมายความว่า ปัญหาอาจจะเกิดจากหน่วยความจำ RAM หรือ การ์ดจอไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่ใช้งานอยู่ได้ครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ตอบข้อ1.

• เครื่องคอมเครื่องเดิมที่ผมใช้เป็นยี่ห้อ Dell CPU intel I3 ประกอบจากโรงงาน เดิมใช้ windows 10 ก็เจอปัญหานี้ครับ
• ผมเลยซื้อคอเครื่องใหม่ CPU AMD License 9 เลย แล้วนำ  windows 10 license เดิมย้ายมาใช้ยังเครื่องใหม่นี้
• เมื่อซื้อคอมมาการ Install ครั้งที่ 1
• ก็ลงด้วย USBที่แพคมาในกล่องที่ซื้อมาที่ย้ายมาจากเครื่องเดิม แล้วก็ update มาเป็น version ล่าสุด และใช้ใช้ไปก็เจออาการ  ดังกล่าว Deleteไฟล์ได้แต่ช้ามาก Moveก็ช้ามาก  ซึ่งอาการช้ามัก็จะขึ้นกรอบนี้มาเวลาลบที่มันเกิดปัญหา กรอบ Discoved จะขึ้นมาทำไมไม่ให้มีได้มั๊ย กดลบแล้วก็ไปเลยยังไงมัก็ไปลงถึงขยะ
• แล้วผมก็ได้เขียนคำถามไปทาง Microsoft แล้วเขาก็ให้เช็คโน่นนี่ ผมก็ทำตามทุกขั้นตอนและส่งผล กลับไปให้เขาดู ก็ไม่ได้ผลยุดี
• การ Install ครั้งที่ 2
• เขาก็แนะนำให้ผม Download ตัว Install ตัวล่าสุดจาก Web มาลงผมก็ทำตาม ผลก็เป็นเช่นเดิม
• จนแล้วจนรอดก็ไม่หาย สุดท้างเขาให้ผมสั่งลบ File ผ่าน DOS ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่น่าใช่ จะให้ผมเข้า DOS ลบ file ตลอดเวลk บน dos เหรอ ไม่ใช่วิธีที่สะดวก

ตอบข้อ 2 file มันลบได้แต่มันช้า 

ตอบข้อ3

ชื่อไฟลไม่ว่าสั้นหรือยาวก็เป้นเหมือนกัน แค่คำว่า ABC  ก็ลบช้า 

หรือขนาดเล็กก็เป็น ขนาดใหญ่ก็เป็น

และมีบางครั้งมันก็ลบแบบเร็วได้เฉยๆ โดยไม่มีปัญหา

แต่โดยส่วนมากจะอืด