Virus & Threat Protection หายไปค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไง

สวัสดีค่ะ คุณ Waris Kanchitanurak 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Pro หรือเปล่าคะ

หากใช่ เพื่อแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ เบื้องต้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1.       พิมพ์ Edit Group Policy ในช่องค้นหาบน Taskbar แล้วกด Enter

2.       คลิก Computer configuration แล้วคลิก Administrator templates

3.       คลิก Windows components แล้วไปที่ Windows Security

4.       คลิก Virus and thread protection

5.       เมื่อหน้าต่าง Hide the virus and thread protection areaปรากฏให้คลิก Disabled เพื่อปิดการซ่อนฟังก์ชั่น Virus and threat protection area

6.       คลิก OK

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ😊 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ยังเป็นเหมือนเดิมครับ และอัพเดทวินโดว์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

เคยปิด Window Defender ไปด้วยโปรแกรม เมนู Virus & threat protection  จะขึ้นมาแต่ถ้าเปิด Window defender ใหม่ เมนู Virus & threat protection ก็จะหายไป

สวัสดีค่ะ คุณ bordinketkerd 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

หากคุณต้องการให้เจ้าหน้าที่ Remote เข้าเครื่อง คุณสามารถติดต่อขอรับบริการการ Remote เข้าเครื่องเพื่อแก้ปัญหาข้างต้นโดยติอต่อเจ้าหน้าที่ของ Microsoft ผ่าน Chat Support จากลิงค์นี้นะคะ

ทางเราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการเเก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

ขอบคุณครับ 😄

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

รบกวน เข้ามาช่วยแบบteamviewer ได้ไหมคับ