ปิด windows help and support ที่เปิดขึ้นมา ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ greentea02,

ขอบคุณสำหรับการแจ้งกลับถึงสถานะปัญหาดังกล่าว มายังทางทีมงานครับ

เริ่มสงสัยว่า ปัญหาเป็นที่ปุ่ม F1 หรือเปล่า ที่ไม่ทำงานตามปกติ นะครับ

ไม่ทราบว่าเป็นโน๊ตบุ๊ครุ่นอะไรครับ ลองตรวจสอบดูจาก หากเป็นไปได้ลอง disable keyboard จาก

Control Panel>Keyboard>Driver>Disable

1.       กด Ctrl+Alt+Delete

2.       ไปที่แถบ Applications

3.       เลือก Windows Help and Support

4.       กด End Task

เมื่อ Windows Help and Support ได้ถูกปิดแล้ว หลังจากนั้น ให้กด F1 คีย์ เเล้วให้สังเกตว่า Windows help and Support ได้แสดงขึ้นมาหรือเปล่า

ลองทำดูนะครับ ผลออกมาอย่างไรรบกวนเเจ้งกลับเหมือนเดิมนะครับ ถ้าหากยังไม่ได้ ก็เหลือ 2 วิธีสุดท้าย คือ Registry และ ล้างเครื่อหากจำเป็นจริงๆ แต่รอก่อน นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์