Uppdatera Office 365

Anonym
2016-05-23T07:12:40+00:00

Jag får med jämna mellanrum en pop-up om att det finns Office-uppdateringar. När jag i något Office-program sedan väljer "Uppdatera nu" så börjar sökningen som resulterar i att det bekräftas att det finns Office-uppdateringar tillgängliga. När jag sedan bekräftar att jag vill att systemet skall ladda ner uppdateringarna så försvinner rutan och inget mer händer (förrän nästa gång jag får upp samma pop-up ruta).

Hur uppgraderar jag??

Jag kör Win 10 Pro, Office 365 Personal samt Norton 360.

Microsoft 365 och Office | Installera, lösa in, aktivera | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2016-10-08T08:06:52+00:00

Hej "Evigt rådvill"!

Trots flera vänliga tips från Microsoft fick jag aldrig någon ordning på detta. Först när jag själv, tämligen irriterad, började "exprimentera" fann jag dock ett sätt att komma runt problemet.

Under "Konto" i något av Officeprogrammen finns en liten ruta "Hantera konto". När man klickar där öppnar Microsoft Explorer upp sidan "Mitt Office-konto". Väl där väljer jag "Installera >" för att sedan på den nya sidan återigen välja "Installera". Uppdateringsprocessen sätter då igång.

En liten luring i detta är att det kommer upp en stor orange ruta som talar om att allt snart är klart. Bakom den rutan finns en ungefär lika stor ruta som frågar om jag vill fortsätta givet att uppkopplingen är via 4G-nätet. Du måste alltså se kanterna av denna andra ruta och få fram den för att där ange att Du accepterar att allt fortsätter via 4G för att få processen att fortsätta.

Lycka Till!

//Magnus

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2016-05-23T10:45:32+00:00

Hej Magnus!

Det låter bra konstigt det. Vi ska se om vi kan försöka få bort dessa notiser för dig.

Vad vi kan testa att göra är att reparera Office, vilket du gör genom att följa dessa steg:

  1. Öppna Kontrollpanelen.
  2. Gå till Avinstallera program.
  3. Hitta och markera Office i listan, klicka sedan på Ändra/Reparera.
  4. Börja med en Snabb reparation. Om detta inte hjälper går du över till en Online reparation.

Återkom gärna med resultat.

Med vänliga hälsningar,

Maria

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

15 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-06-01T05:46:10+00:00

    Hej Maria!

    Idag kom en ny popup med info om att Office-uppdateringar finns tillgängliga. Återigen så är jag tillbaka i det ursprungliga problemet beskrivet i mitt första inlägg, dvs. efter frågan om jag vill uppdatera så händer inget mera (och Officeprogrammen indikerar i gult att det finns uppdateringar).

    Det ter sig oerhört omständligt om jag varje gång förväntas göra en ominstallation av alla Officeprogram så snart en uppdatering kommer...!!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-25T11:09:56+00:00

    Hej Maria!

    Nu har jag avinstallerat Office 365, startat om datorn samt ominstallerat allt igen. Den gula rutan gällande automatisk förnyelse är fortfarande där i alla program.

    Vad gör vi??

    Vänligen,

    Magnus

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-25T10:11:07+00:00

    Hej Magnus!

    Tack för informationen.

    I så fall skulle jag vilja att du testar att använda korrigeringsverktyget till att avinstallera Office 365 och installera om det för att se om detta kan hjälpa programmet att förstå att du redan har det satt till automatisk förnyelse.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer