Var är mina licenser på Office 365?

Anonym
2016-02-27T07:08:18+00:00

Hej. Jag har köpt 2 plus 5 licenser på Outlook 365. Först Office 365 Personal för 1 PC/Mac och en surfplatta. Sedan Office 365 Home Subscripition för 5 licenser. Jag kan bara komma åt de två första licenserna och de andra fem vet jag inte var de finns?? Har kollat på min sida många ggr men de finns inte där. Det enda jag fick fick när jag lade in koden för de fem sista det var längre tid och det var jag inte intresserad av. Jag vill ha in en licens på en Mac-dator också. Hur gör jag? Vore tacksam för hjälp.

Microsoft 365 och Office | Installera, lösa in, aktivera | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-11-08T09:32:20+00:00

    Hej Love. Tack för ditt info ang. Office. Det var intressant och nu så förstår jag det hela. Konstigt bara att det finns två olika konton? När man köper Office-paketet så tittar man ju efter om det är för en användare eller fem. Jag har köpt för fem. Går det på något sätt att få tillbaka det office som visar 5 användare och hur gör man i så fall?

    Med vänlig hälsning Lilian

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-11-07T14:07:37+00:00

    Hej Lilian,

    Jag ser från ditt första inlägg att du har både Office 365 Personal och en Office 365 Home-prenumeration. Är det så att du har båda dessa Office-paketen kopplade till samma mail-adress?

    Om inte annat så kan det vara så att du är inloggad på kontot där ditt Office Personal ligger just nu och därav inte ser de andra installationerna då dem ligger under din Office Home-prenumeration.

    Med vänlig hälsning

    Love

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-11-07T11:20:11+00:00

    Hej. Jo Office fungerar även på den stationära datorn. Däremot så vill jag att alla tre installationerna skall visas på hemsidan. Det gjorde de förrut men nu visas bara en . Hoppas bara att jag kan använda alla tre när provmånaden går ut. Jag får väl vänta och se.

    MVH Lilian

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-11-07T08:53:54+00:00

    Hej Lilian,

    Om jag förstår dig rätt så visas endast en installation på hemsidan men Office fungerar felfritt på din Surface och din Mac? Däremot så upplever du problem med din stationära dator?

    Att installationerna för din Surface och din Mac inte visas behöver du inte oroa dig för i dagsläget ifall du inte upplever några problem med Office på enheterna. Däremot så undrar jag vad det är som inte fungerar på din stationära dator.

    Får du något felmeddelande? I så fall, vad står det? Beskriv gärna vad det är  som är fel.

    Återkom gärna med svar!

    Med vänlig hälsning

    Love

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-11-06T07:15:56+00:00

    Hej. Nu har jag problem igen med Officepaketet. Jag har köpt en helt ny dator med Office-paketet för installerat. Nu så står det igen att jag bara har en office-licens installerad. Jag har tre st licencer. En på den stationära dator (som jag inaktiverade på den gamla datorn.) Den kommer jag inte åt igen på nya datorn. . Sedan ett office på min Surface och en på en Mac. Borde bli tre st. På Surfacen står det att den är Av??? Alla tre verkar i alla fall fungera men hur länge? Jag har avinstallerat och installerat igen men licenserna kommer inte tillbaks, endast en st med ett helt nytt namn.

    Det är ju hopplöst med era program som inte fungerar som de kan.Vad skall jag göra?? Skickar med en skärmdump

    MVH Lilian Hagström

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer