Outlook/Hotmail

Anonym
2021-11-15T08:46:22+00:00

Hej!

Mitt problem började någon gång i september månad. Jag skrev fel lösenord till Webbmailen Outlooks/Hotmail. Sen så skrev jag rätt lösenord så det ärinte mitt problem att jag inte kommer in på min mail.Det som är mitt problem är att under lösenordet på inloggning rutanså står min andra mailadress och att jag ska skicka efter en kod såjag kommer in på min mail. Jag kommer in med mitt lösenord.

Jag gjorde en ersättnings mail på webmailen Outlooks/hotmail och

det är samma sak på den.

Det spelar ingen roll vilken webbläsare jag använder och vilken dator

jag sitter på det är samma sak. Det är bara min mail som är så.

Alltså jag vet inte vad som har hänt men det känns som den andra

mailadressen som jag ska skicka efter koden till har fastnat på

inloggningsrutan. Den mailadressen ska inte stå på rutan när

jag kommer in på min mail. Så hur får jag bort detta?

Mvh Camilla

Outlook | Webb | Outlook.com | Email

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

34 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2021-12-23T20:53:48+00:00

    Detta svar har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

    Hej CamillaBenson,

    Jag hoppas att du mår bra.

    Det här är Kathy, å min kollega Glenns vägnar, jag kommer att svara på er oro. Tack för ditt tålamod och dela din oro här i Microsoft Community.

    Vi förstår att du letar efter en lösning för att logga in på ditt e-postkonto. Om jag fick din oro rätt, försöker du logga in på ditt konto med bara ett lösenord?

    Image

    Baserat på bilden ovan är det svartboxade meddelandet som översätts som "Andra sätt att logga in" ett sätt för dig att komma åt ditt Microsoft-konto. Om din e-postadress läggs till i den här delen behöver du inte oroa dig eftersom den faktiskt är normal. Vi kan dock ta bort detta, det kommer att behöva en annan e-postadress som inte läggs till ditt konto som säkerhetsinformation.

    Lösning:

    1. Gå till - Ytterligare säkerhetsalternativ.
    2. Logga in på ditt Microsoft-konto.
    3. Lägg till en annan personlig e-postadress (bör skilja sig från de 2 e-postkonton du redan har).
    4. Ta bort e-postadressen som visas på inloggningssidan. Detta kommer att vara tillfälligt eftersom du kommer att lägga till detta tillbaka till ditt konto.
    5. Logga ut ditt Microsoft-konto.
    6. Logga in på ditt konto igen och lägg till e-postmeddelandet som du har tagit bort tidigare som ett säkerhetsalternativ (Ytterligare säkerhetsalternativ).
    7. Logga ut ditt Microsoft-konto.
    8. Logga tillbaka och kontrollera om den andra e-postadressen fortfarande visas på inloggningssidan.

    Jag hoppas att detta hjälper! Om du har andra förtydliganden om denna fråga, vänligen kontakta oss genom att svara på det här inlägget.

    Vänliga hälsningar

    Kathy A.

    Moderator för konsument M365 Forum

    Microsoft Community

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2021-12-21T07:46:44+00:00

    Hej

    okej. Vad ska jag skriva till dom

    då? När jag loggar in så loggar jag

    in på datorn inte på någon telefon.

    Är det samma instruktion ovanför

    om man sitter vid en datorn?

    Mvh

    Camilla

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2021-12-15T12:02:40+00:00

    Hej

    okej. Vad ska jag skriva till dom

    då? När jag loggar in så loggar jag

    in på datorn inte på någon telefon.

    Är det samma instruktion ovanför

    om man sitter vid en datorn?

    Mvh

    Camilla

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2021-12-15T08:05:54+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej!

    ok då får jag vänta och se när du

    kommer ut med ny information.

    Mvh

    Camilla

    Tack för att du tålmodigt väntade, Camilla.

    Så vårt interna supportteam har informerat mig om att du för det här problemet måste kontakta vårt Outlook.com supportteam i appen för att få hjälp med det här problemet.

    För att kontakta vårt Outlook.com supportteam, följ dessa instruktioner:

    1. Välj knappen Hjälpmeny [?] högst upp på Outlook.com sidan och i sökrutans typ: feedback

    1. Längst ner i resultaten klicka på "Ja" -knappen.

    1. Och du kommer att få det här fönstret:

    Vänliga hälsningar

    Glenn Rue

    Moderator för konsument M365 Forum

    Microsoft Community

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2021-12-08T08:27:20+00:00

    Hej!

    ok då får jag vänta och se när du

    kommer ut med ny information.

    Mvh

    Camilla

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer