Försvunna arkivmappar!

Som jag ser det finns två alternativ till att komma vidare.

Du tar hjälp av de personer som hjälpt dig tidigare från MS/Telia.

Vi kan tillsammans försöka reda ut situationen via en mejlkonversation, som i så fall måste ske med korta svarstider och som därför måste ske utanför forumet. Föreslår därför att använda en chatt som är gratis och privat utan koppling till Microsoft. Det kanske räcker med ett par minuter för att utväxla mejadresser. Bara ett sätt att försöka hjälpa dig om nu ingen annan kan eller har andra förslag.

Om det skulle vara ok för dig så återkommer jag med uppgifter för chatten och en tidpunkt för uppstart.

Vad tycker du?

Janne

Vad mer exakt gjorde den MS operatör från supporten som hjälpte dig on-line för att få tillbaka din korrespondens?

Ingen aning!

Var hittades det ”försvunna”?

Ingen Aning

Gav personen någon förklaring till vad som inträffat?

Nej

Vilken version av Outlook klient har du?

Vet inte vad du menar med Klient!

Vilken typ av konto använder du för ditt MS konto (Exchange, IMAP, POP3, ..)?

IMAP

Om jag installerar om programmet,”

Tanklen med ominstallation var att starta om och få allt tillbaka till originalet.

Först en kommentar till ditt första inlägg idag

I det svaret du nu syftar på skriver du ” Jo jag har lärt mig att spara dom i en mapp eller fil under dokument”

Du gav inte mig något svar på mina frågor som syftade till att försöka reda ut vad som hänt och om möjligt kunna föreslå åtgärder. Utan dessa svar har jag inte möjlighet att hjälpa dig. Men återkom gärna och förklara vad jag missat.

Vad mer exakt gjorde den MS operatör från supporten som hjälpte dig on-line för att få tillbaka din korrespondens?

Var hittades det ”försvunna”?

Gav personen någon förklaring till vad som inträffat?

Vilken version av Outlook klient har du?

Vilken typ av konto använder du för ditt MS konto (Exchange, IMAP, POP3, ..)?

Sedan en kommentar till ditt andra inlägg idag

”Jag skulle flytta en mapp, då försvann den helt”

Om du flyttar en mapp till en annan plats inom Outlook så finns den kvar i systemet även om den inte syns

”Om jag installerar om programmet,”

Att installera om Outlook lär inte hjälpa till att hitta försvunnet material

Mitt förslag är att du tar hjälp av den person (MS eller Telia) som hjälpte dig tidigare

Själv har jag ingen möjlighet att koppla upp mig.

Till sist: Eftersom du är på ett öppet forum bör du där inte ange personlig information

Med vänliga hälsningar

Janne

NYTT PROBLEM!

Jag skulle flytta en mapp, då försvann den helt!

Om jag installerar om programmet, hur hittar jag då min Nyckel? Jag fick hjälp att ladda hem Outlook med hjälp av Telia Betalsupport och därför har jag inga dokument sparade som jag kan se min abonnemangnyckel i.

Hälsningar

Sven-Bertil Jönsson

**** Personlig information borttagen av moderator *****

*** E-postadressen är borttagen på grund av sekretess ***

NÄ, det är precis så det inte är!

Läs mitt sista meddelande en gång till!