Problem med Windows 10 efter senaste uppdateringen i Administratörskontot kommer inte åt startmenyn m.m.

Hej igen,

Hoppas få svar innan helgen om status hos Microsoft kring hur man ska lösa problemet med den problematiska uppdateringen och hur jag ska gå vidare, då jag behöver komma tillbaka till en fullt fungerande dator igen.

Och om ca. 1 vecka kommer väl nya uppdateringar att läggas ut av Microsoft, vad händer då med min dator om jag inte fått ordning på detta innan dess?

Mvh.

/Mikael

Min berättelse är att jag löst problemet (åtminstone temporärt) genom att återställa datorn till status 2018-04-11. Återställningen tog ca 1.5 timme.

Jag uppfattar datorn som snabbare än på länge, men det känns väldigt otryggt med ett system där en automatisk uppdatering kan slå så hårt. Vad händer vid nästa uppdateringstillfälle? Kör åtminstone ett programsystem som jag är ekonomiskt beroende av, och efter den här pärsen måste jag skaffa alternativa körmöjligheter för det. 

Det vore också intressant att veta varför just vi drabbades. Kan det t.ex. ha att göra med viss kombination av av hårdvara och antivirusprogramvara? Min kombination är Fujitsu och Norton.

Hej,

Har jobbat vidare med mitt problem i avvaktan på lösningsförslag från er. På mitt fungerande användarkonto verkar inte längre KB 4093112 finnas kvar i listan för uppdateringar som kan avinstalleras, däremot finns den kvar i uppdateringshistoriken. Och KB4099112 finns kvar på de användarkonton som inte fungerar som de ska. Har idag gjort nya avinstallationsförsök från dessa icke fungerande konton. Kom då som tidigare upp till ca. 80% avinstallation innan det tog stopp, och jag valde att starta om datorn. Då gick en väntande uppdatering(?) igång som slutfördes till 100%! När jag loggade in på mitt fungerande användarkonto fungerade det precis som innan. Men efter en stund kom det upp en ruta att det var nedladdade installationer som väntade på att installeras, och jag ombads att starta om nu eller skjuta upp till senare tillfälle. Jag valde att låta datorn starta om sig, så som jag uppmanades. Det visade sig sen vara KB4093112 som ominstallerades på mitt system. Efter detta blev det dock ingen förändring på mina icke fungerande användarkonton, utan det var precis som innan. Mitt fungerande användarkonto fungerade fortfarande.

Gjorde ikväll ett precis likadant avinstallationsförsök från mitt icke fungerande användarkonto som stannade vid ca. 80%. Valde då att starta om datorn. Precis som ovan installerades då några väntande uppdateringar till 100%. När jag var inne på kontot gick jag in och kollade på uppdateringar och såg då att KB4093112 höll på att laddas ner till min dator igen för att ominstalleras. Dessutom låg det en uppdatering för MS Outlook 2010 som hade misslyckats (KB4022144), felkod 0*8024*a206.

Testade då att direkt starta om datorn och logga in på mitt icke fungerande användarkonto för att se om det nu fungerade innan KB4093112 hunnit att installeras då den fortfarande höll på att laddas ner. Men ingen skillnad. Fortfarande "svart skärm med enbart muspekare". Och kommer jag in fungerar inte startknappen liksom hela "toolbaren" nedtill på skärmen svarar inte.

När jag nu skulle stänga av datorn kunde jag bara välja på att "installera och stänga av" eller "installera och starta om". Jag valde att starta om. Efter omstart var det precis som innan, ingen förbättring. Under uppdateringshistoriken framgår nu att KB4093112 installerats två gånger idag på mitt system. Nu finns återigen KB4093112 bland uppdateringar som kan avinstalleras på mitt fungerande användarkonto.

Har läst på webben att problemet med KB4093112 är omfattande och drabbar många användare, men på olika vis. Ett symptom som nämns är det jag drabbats av. Hur tänker Microsoft att lösa detta?

Emotser snabbt svar.

Mvh.

/Mikael

Följer också det här med stor förväntan, eftersom jag har precis samma fel. Hinner inte jobba med det förrän imorgon söndag.

Hej,

Jag hittade systemåterställningsverktyget, men det var inte riktigt den sökväg du angav ovan. Jag hittade det under "Säkerhet och underhåll". Men när jag gick in fanns bara två datum att välja på och de var 25 resp. 26 april när jag väljer valet annat datum än det förvalda. Det var ju den 25 april jag försökte att avinstallera den felaktiga KB4093112 som jag beskriver ovan om vad som då hände. Så det lär ju inte hjälpa eftersom det måste vara ett datum som ligger före den 11 april.

När jag loggar ut mellan olika användarkonton kan jag på den blå skärmen skymta snabbt att det står nåt om en process som pågår i bakgrunden. Tyvärr går det så snabbt att jag inte hinns läsa vad som står där. Min gissning är att det är nån väntande uppdatering som ligger på vänt och snurrar i bakgrunden? I aktivitetshanteraren kan jag se att det är "Windows Moduls Installer Worker" som belastar systemet hårt.

Finns ju även ett återställningsalternativ under "uppdateringshistoriken", men det innebär väl att mycket annat också försvinner vid återställningen även om jag förstår att användardata sparas?

Ser fram emot snabbt svar och ett lösningsförslag som slutligt fixar till min dator igen.

Hälsningar,

/Mikael