Problem med Windows 10 efter senaste uppdateringen i Administratörskontot kommer inte åt startmenyn m.m.

Tack för svaret Mikael,

Vad du kan prova är att återställa datorn till innan du fick uppdateringen.

När du gör en återställning till en tidigare tidpunkt påverkas inte dina personliga filer, men appar, drivrutiner och uppdateringar som har installerats efter att återställningspunkten skapades tas bort. Du gör så här;

1. Gå till Start , skriv kontrollpanelen och **** välj det i listan över resultat.
2. Sök i Kontrollpanelen efter Återställning.
3. Välj Återställning > Öppna Systemåterställning > Nästa.
4. Välj den återställningspunkt som hör till den problematiska appen, drivrutinen eller uppdateringen och välj sedan Nästa > Slutför.

Om problemet kvarstår, kan du kolla om det är så att du har något tredjeparts program installerat på den gamla profilen som inte finns på den nya profilen? Det är möjligt att det är något program som inte fungerar med uppdateringen.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej,

I eftermiddag+ valde jag att trycka på "Avbryt" på avinstallationsförsöket. Sen startade jag om datorn. Den började efter omstarten att installera uppdateringar och datorn startade om några gånger innan uppdateringsprocenten låg på ca. 93%. Därefter kom det upp att uppdateringarna inte kunde slutföras och att ändringarna ångrades. Efter den processen med några omstarter, startade jag om datorn igen. Jag kunde logga in på mitt gamla admin-konto men det tog lång tid och med "svart skärm med enbart muspil synlig" en lång stund samt med hårddisken hårt jobbande - alltså precis som när felet uppstod. Min "startknapp" funkade inte heller utan jag fick använda vänster musknapp för att komma in i den menyn. Gick in under uppdateringar och såg att KB4093112 låg kvar men att det nu stod som att den installerats idag (26/4).

Jag har ikväll återigen försökt att avinstallera KB4093112, men denna gången mitt gamla admin-konto. Men det går på samma vis. Den "gröna avinstallationsstapeln" stannar vid drygt 80%, precis som igår alltså! Och hårddisken jobbar hela tiden. Tryckt nu på "Avbryt" igen för avinstallationsförsöket. Går jag in och söker efter denna KB i listan i "avinstallationsmenyn" finns den inte kvar, men eftersom avinstallationen inte gick klar, förmodar jag att detta inte stämmer?

Hur ska jag göra för att komma till rätta med min dator? Eftersom felet tycks ligga i er uppdatering, måste ju Microsoft ha eller ta fram en lösning på detta.

Tacksam för snabbt svar!

/Mikael

Hej igen,

Datorn har stått på hela natten. Den hade gått ner i viloläge. När jag loggade in på samman användarid som jag gjorde avinstallationen på igår, var läget oförändrat och den "gröna stapeln" var i samma läge, ungefär 80% klar.

Finns ju ett val "Avbryt", ska jag välja det för att avsluta avinstallationsförsöket? Och hur gör jag nu för att få bort denna uppdateringen så jag får ordning på min dator igen?

-Tacksam för snabbt svar!

Mvh.

/Mikael

Hej,

Ikväll har jag gjort enligt ovan och valt att avinstallera KB4093112 som installerades i mitt system den 11 april.

Nu har den avinstallationen pågått i minst 2 timmar. Avinstallationsprocessen har enligt den "gröna stapeln" gått till ca. 80% och dit gick det ganska snabbt. Sen har den stått där utan att stapeln rört sig. Jag får väl låta datorn stå på över natten så får jag se om nåt har hänt tills imorgon? Är det normalt att det kan ta så lång tid?

Hur gör jag annars om avinstallationen inte fullföljs?

Mvh.

/Mikael

Hej Mikael,

Du kan prova att installera uppdateringen så här via din fungerande användarprofil;

1. Klicka på Windowsknappen
2. Gå till kugghjulet
3. Uppdatering och säkerhet
4. Se uppdateringshistorik
5. Välj avinstallera uppdateringar
6. Välj uppdateringen som är problematisk och avinstallera den

Prova om detta löser problemet åt dig,

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin