Problem med Windows 10 efter senaste uppdateringen i Administratörskontot kommer inte åt startmenyn m.m.

Hej,

Jag kunde komma in i Aktivitetshanteraren som du angav. Aktivitetshanteraren var helt ren och det stod "inga appar körs". Men jag kunde inte hitta valet "mer detaljer". Däremot fanns det valet "mer information" som jag klickade på. Men där kom sen inte upp nåt val "fil" som du angav skulle finnas där? Det som fanns att välja på var några olika flikar. Överst: Arkiv - Alternativ - Visa. Därunder fanns ytterligare flikar: Processer - Prestanda - Apphistorik... m.fl flikar. Men alltså inte "Fil" som du skrev ovan.

Jag gick in i min fungerande "Användarprofil" och kollade under uppdateringshistorik. Där kunde jag se att KB4093112 fanns installerad vid senaste uppdateringen i min dator den 11 april 2018. Kan det vara ett alternativ att jag istället via uppdateringshistoriken i min fungerande användarprofil raderar denna KB?

För övrigt: När jag loggar in på min användarprofil som inte fungerar så ser det till en början i princip som vanligt, "blå skärm med snurran mitt på skärmen och texten väntar....". Men efter knappt en minut eller så blir skärmen svart med bara muspekaren synlig och hårddisken fortsätter att vara hårt belastad.

Tacksam för fortsatt hjälp med mitt problem...

Mvh.

/Mikael

Tack för svaret MikaelBUM,

Vad vi kan prova är ett annat steg först, vi kan kolla om du har fått en uppdatering som vi känner till att det finns ett kännt problem med. Du gör så här efter du har loggat in och ser svart skärm med mus;

1. Klicka på CTRL + ALT + Delete och välj Aktivitetshanteraren
2. Ifrån där så klicka på mer detaljer och välj sedan Fil och välj kör ny uppgift
3. Skriv in appwiz.cpl och klicka sedan enter
4. Gå till Se interstallerade uppdateringar och ta bort KB4093112
5. Prova att starta om datorn och se om problemet är löst

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej,

Tack för ditt svar. Jag kunde starta i felsäkert läge och lägga upp ett nytt användarkonto med administratörsrätt via det administratörskonto jag inte kunde logga in på innan. Passade även på att ändra mitt fungerande konto till administratör.

Startade sen om och loggade in på det nya kontot. Det gick bra även om det på bildskärmen angavs att det tog längre tid än normalt att ställa iordning mitt nya konto. Allt såg ut att fungera men många appar under startmeny angav att dom hölls på att laddas ner (det var bara nedladdningspilar på de flesta). Lät datorn vara på minst 1 timma. Men fortfarande var apparna inte nedladdade. Valde då att starta om datorn, för att se att det skulle funka. Fick då frågan att "annan användare var inloggad" och om jag verkligen ville starta om ändå. (samma omotiverade fråga hade jag fått tidigare när mina problem uppstod, innan jag kontaktade er) Jag hade inte varit inloggad på nåt annat konto sen jag startade om. Så varför den frågan kom upp förstår jag inte? Valde ändå att starta om och sen logga in på mitt nya konto. Då hände ungefär samma sak som var skälet att jag kontaktade er, dvs att skärmen blev svart förutom muspekaren som syntes, och den höll på så mycket länge och gör så fortfarande. Även hårddisken jobbar hårt. Via ctrl+alt+delete valde jag då att gå över till mitt fungerande konto sen innan. Det gick bra och verkar fortfarande ok, och är inloggad där nu.

Kan det vara fel på mitt ursprungliga admin-konto så jag kanske ska radera det från datorn, från mitt fungerande konto som jag nu lagt admin-rättigheter på? Förmodligen ska jag väl i så fall även radera mitt nyupplagda konto, som verkar också fått samma problem när jag startade om datorn ikväll efter att jag hade varit inne på det och sett att det då fungerade? Eller vad föreslår du att jag ska göra som nästa steg? Jag har Windows-10 prof. ifall det har betydelse.

Hej Mikael,

Knepigt problem du har där, eftersom du inte kan använda din Admin konto så kan man inte skapa några konton med adminrättigheter eller liknande.

Funkar det bra att starta datorn i felsäkertläge med ditt konto? Du gör så här;

1. Tryck på Windows Knappen
2. Tryck på Starta om samtidigt som du håller nere Shiftknappen
3. När datorn har startats om och skärmen Välj ett alternativ visas väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
4. När datorn startats om visas en lista med alternativ. Välj 4 för att starta datorn i felsäkert läge.

Om allt funkar bra där kan du följa dessa steg för att skapa ett nytt Admin konto;

1. Klicka på Windowsikonen
2. Gå till Kugghjulet (Inställningar)
3. Konton
4. Familj och andra
5. Lägg till någon annan till denna dator
6. Ge kontot namnet du vill ha
7. Byt konto-typ till administratör

Starta om datorn nu och logga in på ditt nya konto och se om samma problem uppstår där,

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej igen,

Vill tillägga följande: Igår kväll när jag valde att logga in på mitt admin-konto kunde jag inte alls komma in. Som jag beskrev ovan så jobbar hårddisken intensivt under inloggningen (skärmen blir svart, med enbart muspekaren synlig). Lät den hålla på minst i ett par timmar, men inget hände. Valde då att testa att byta användare med ctrl+alt+delete. Detta gick bra och jag kunde logga in på mitt andra användarkonto som är ett lokalt konto utan admin-rättigheter. Det gick bra och jag kom in och det fungerade som vanligt där. Möjligen något förhöjd hårddiskaktivitet då också. Men i övrigt verkade det ok.

Har läst på annan fråga att man fått rådet att lägga upp en ny användare. Men hur gör man det från ett lokalt konto som inte har admin-rättigheter i så fall?

Tacksam för snabb hjälp!

Mvh.

/Mikael