Problem med återställning

Anonym
2015-07-30T17:11:05+00:00

Hej,

Jag har ett väldigt lättförklarat problem med att "Återställa min dator och börja om". Jag går in på datorinställningar, trycker på fliken "Uppdatera/återställa", sedan trycker jag på "Återställning" och trycker på knappen under "Ta bort allt och installera om Windows". Datorn laddar, "Vänta, Förbereder..." och efter några korta sekunder kommer problemrutan fram. "Ett problem uppstod när datorn skulle återställas. Inga ändringar har gjorts." Jag trycker på den lysande blå texten nedanför den tråkiga nyheten som säger precis det jag behöver: "Sök efter lösningar på problemet". Efter detta slängs jag tillbaka till skrivbordet och absolut ingenting händer. Ett oväntat och mycket tråkigt slut till en annars väldigt trevlig torsdag. Jag hoppas verkligen att detta är ett dåligt skämt (för det känns verkligen som ett riktigt dåligt skämt) och att jag med några magiska klick ska kunna lösa problemet, men behöver någon att berätta hur. Kan någon hjälpa snäll själ hjälpa mig?

Windows för hemmet | Tidigare Windows-versioner | Windows Update

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mest användbara
  1. Anonym
    2015-08-26T14:55:09+00:00

    Jag kunde inte uppgradera till Windows 10 på grund av hårddiskfel. Efter att ha fått hårddisken utbytt, fanns där bara Windows 8. Efter att ha gjort cirka 150 uppdateringar med Windows Update är det fortfarande bara Windows 8. Då gör jag en återställning med en systemavbildning som gjorts i Windows 8.1. Återställningen börjar, men avbryts efter ett tag med felet att arkitekturen inte stämmer. Men då har bootsektorn och fabriksåterställningspartitionen raderats från hårddisken. Datorn startar nu bara med meddelandet att det den inte går att boota. Då laddar jag ner uppgraderingsfilen med Windows 10 och installerar den som en ny installation. Men nu kan jag inte aktivera systemet därför att produktnyckeln inte känns igen. För att lösa detta problem, är jag tvungen att köpa fabriksåterställningsskivorna för 500 kronor och börja om från början med Windows 8.

    Microsoft borde ha en patch, så att man kan installera Windows 8.1 direkt utan behöva köra Windows Update i flera timmar, jag tror jag kom upp i närmare 12 innan jag ledsnade.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2015-08-26T14:26:58+00:00

    Hej!

    Det finns säkert friskrivningsklausuler i licensavtalen man godkänner, precis som för alla andra datorprogram.

    Denna tråd gäller problem med att göra en återställning inifrån Windows 8.1. Är det ditt problem eftersom du skriver om Windows 10?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Anonym
    2015-08-26T07:37:49+00:00

    Vilket ansvar tar Microsoft när deras program inte fungerar? Jag har råkat ut för samma problem, att återställningen påbörjas och sedan avbryts med ett meddelande om arkitekturen inte stämmer. Datortillverkaren vill inte tillhandahålla några skivor, därför att återställningspartitionen fanns på datorn efter hårddiskbytet. Så nu måste jag köpa återställningsskivor, eller en ny produktnyckel för Windows 10. Den produktnyckel, som finns lagrad i datorn, fungerar inte vid en nyinstallation. Men vid en nyinstallation, kan jag inte använda systemavbildningen, för den fungerar ju bara med Windows 8.1.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  4. Anonym
    2015-08-23T19:43:19+00:00

    Hej!

    Jag har ett liknande problem. Jag har en ASUS U500V som kom med Windows 8 Pro förinstallerat och har uppgraderat till 8.1 Nu tänkte jag blåsa datorn, men stöter bara på problem. Jag har försökt att återställa från återställningspartitionen vid uppstart, liksom med verktyget i Windows - partitionen är låst eller saknas, enligt datorn. Kontrollerar status med Diskhantering - alla partitioner är felfria och finns där som de ska.

    Har skapat ett återställningsmedium med MS verktyg -> bränt på DVD -> Systemet frågar efter produktnyckel, som jag naturligtvis inte har eftersom OS kom förinstallerat.

    Hur gör man? Kanske bara att vänta till man får W10 och hoppas att det går att skapa användbara återställningsmedium med den. Förslag?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  5. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2015-08-12T00:26:20+00:00

    Att använda den återställningsfunktionen fungerar ofta inte när man har uppgraderat från Windows 8 till 8.1. Det kanske är så att Windows 8.1 har svårt att återställa till 8:an. Har inte datortillverkaren skickat med något sätt att göra en ominstallation med Windows 8?

    De brukar skicka med ett program som kan göra återställningsskivor eller -USB-minne.

    Men om du tänkt uppgradera till Windows 10 kanske du inte behöver ominstallera Windows 8.1 först.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer