Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Har en Acer Aspire V3-571 och Windows 8.1. Bluetootanslutningen fungerar inte. Försöker installera Bluetooth_Atheros_8.0.1.305_W81x64_A men får en inforuta enl. rubiken. Har försökt att installera genom högerklick och 'Kör som administratör' och även i 'felsäkert läge' men tyärr samma negativa resultat Hur kommer jag vidare ?
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej Lars.
Tack för svar. Kom just hem och startade datorn. Kollade enheterna och fick info om 'andra enheter' igen (se nedan). För att vara säker, vad är Bios-läget och vad ska jag sätta som standard ? Förlåt en 'okunnig' :-)
Har också läst om en "hemlig administratör" i Windows som har högre behörighet än administratören. Kan denne 'hemlige' spärra mig?
mvh/Lenny
Hej Lenny,
Kontrollera gärna förfarandet med datortillverkaren först men en sak du kan prova är en Power Cycle.
Gör datorn helt strömlös (stäng av den, dra ur strömmen och ta ur batteriet). Håll sedan inne startknappen under en halvminut för att göra systemet helt utan spänning.
Sätt tillbaka batteri och strömkabel och starta datorn. Gå in i BIOS-läge och välj att sätta dessa till standard.. Dessa åtgärder kan göra att operativsystem känner av hårdvaran/chippet på nytt.
Om inte och blåtanden är viktigt för dig, så är nog en ominstallaton nödvändig. Alternativet är en tredjeparts sticka med WLAN/Blåtand osv som du kan plugga in i USB-porten.
Med vänlig hälsning
Lars
Hej Cecilia.
Ja, jag har kört alla förslag som Lars hänvisade till:
och installationen misslyckades därmed.
Hej Lenny!
Gick du igenom alla förslagen på sidan som Lars länkade till?
Hej Cecilia.
Jag fick ytterligare ett meddelande från Acer som föreslog att jag skulle uppdatera drivrutinen för kortläsaren. Gjorde detta och då försvann de "okända enheterna". Försökte därefter att installera Bluetooth_Atheros.... igen, men får det gamla vanliga meddelandet om Systemadministratören...
Verkar vara ett knepigt fall. Vill undvika att köra en återställning för hela laptoppen men det kanske inte finns någon annan lösning ?
