Приложения Office зависают при открытии файла в режиме защищенного просмотра

Анонимные
2020-11-26T08:02:08+00:00

При открытии файла в режиме защищенного просмотра из папки Загрузки, зависает Word и Excel. Переустановка Office не помогает. Отключение режима защищенного просмотра - не вариант.

Office 365 последняя версия, Windows 10 Professional 20H2, дополнительных антивирусов нет.

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 42

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-04-15T14:22:49+00:00

    Уважаемые коллеги из Майкрософт, если тут таковые есть,сегодня ко мне пришёл генеральный директор. Купили ему неделю назад новый моноблок HP за 160 т.р. . На борту ОС Win10 Pro, и конечно Office 2016 Home and Busines. Так вот пришёл он ко мне и говорит:Неужели на новом компьютере за такие деньги с 32Гб ОЗУ должен виснуть офис? Я в шоке конечно, пришёл, смотрю и что я вижу: "Открытие в режиме защищённого просмотра. И ничего не происходит. Файл docx/xlsx пытались открыть из почты. Если закачиваешь его на рабочий стол открывается моментально. Убрав галочки о включении безопасного просмотра проблема ушла, но это как писали коллеги НЕ БЕЗОПАСНО :) А ещё Excel при первом запуске любого файла открывает только оболочку( ошибка аля серый экран) и только после повторного открытия файла можно увидеть ДОЛГОЖДАННУЮ табличку. Скажите пожалуйста, до коле будут такие баги в вашем НЕ БЕСПЛАТНОМ ПО? Ну и конечно буду очень признателен, если подскажете что делать в этой не простой ситуации? СПАСИБО!

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-01-18T20:30:01+00:00

    Подтверждаю - проблема актуальна и еще как минимум в двух организациях админов которых я знаю, на днях возникла такаяже проблема и решения найдено небыло.

    Я решаю проблему нажатием правой кнопки по документу и выбором "Правка", через правку открывается без зависания

    Изображение

    На то, что вам помогла полная переустановка я бы не рассчитывал, если даже этот документ теперь открывается, то потом все равно попадется новый документ с такой же проблемой, проходил уже через это. Вот сегодня установил винду на 2 разных компа и везде  лицензия, полная чистая установка и абсолютно новые компы и та же самая проблема.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 5.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-12-02T11:26:57+00:00

    Такая же проблема. Переустановка системы не помогла.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 5.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-12-16T07:35:58+00:00

    Аналогичная проблема.

    Решения пока так и не нашел.

    Отключать защищенный режим не вариант

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-11-26T10:50:41+00:00

    Office версии Click to run. Удален по инструкции выше. Повторная Установка ничего не дала.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев