Вход в приложение MS Teams с мобильного если на компьютере двойная аутентификация для входа в Office

Добрый день, Любовь.Благодарю за информацию. Зайдите в Ваш личный кабинет admin.microsoft.com с другого компьютера (на котором нет Authenticator), если Вы уверенны, что знаете пароль. Проверьте личные сообщения потому, что я Вам напишу туда что делать дальше.

По поводу приложения Authenticator, прошу Вас, пожалуйста откройте новый запрос в разделе Windows, а не Teams для Бизнеса. С уважением,Антон Кузьмин.

Попыталась войти в свою учётную запись через portal.office.com,

Всё идёт нормально до этапа ввода пароля. Ввожу пароль - сообщение, что пароль неверен, предлагает сбросить пароль.

Пытаюсь сбросить пароль - появляется сообщение о невозможности войти в систему и сведения об устранении неполадок (Request ID, Correlation Id: и пр.). Могу я эту инфо разместить здесь или это уже относится к разряду персональных данных?

С приложением Autentificator все, видимо, в порядке: там есть имя моей организации, постоянно генерируются одноразовые пароли.

Но, чтобы что-то поменять (пароль, адрес), нужно войти с помощью учётной записи Microsoft, а этого сделать не удаётся по той же причине

Та же история с добавлением учётной записи в приложении Autentificator: требуется войти в мою уже имеющуся учётную запись, но принимать пароль моей учётки приложение отказывается. Не удаётся войти в Добавление учётной записи в Autentificator- не могу сканировать QR-код для входа в свою учётку в Office.