Вход в приложение MS Teams с мобильного если на компьютере двойная аутентификация для входа в Office

Анонимные
2022-02-07T17:21:21+00:00

Купила Office 365, установила двойную аутентификацию для входа. Нормально вхожу в Office с компьютера, затем в Teams. Но напрямую в приложение Teams ни на компе, ни с мобильного войти не могу.

Полагаю, это связано с двойной аутентификацией, но таких сообщений при попытке зайти напрямую в Teams не поступало. Спасибо

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Регистрация и вход в систему | Прочее

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 13

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-02-17T14:10:04+00:00

    Антон, добрый день!

    Вы мне рекомендуете:

    сделайте, пожалуйста, скриншот из Вашего личного кабинета admin.microsoft.com > Пользователи > Активные пользователи.

    Повторяю: я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, поскольку не могу попасть зайти в свой эккаунт Office 365!!! От меня требуется заново установить Autentificator, который я уже удалила. Соответсвенно, никаких скриншотов сделать я НЕ МОГУ!!!

    Я Вам писала:

    По Вашему совета я зашла в личный кабинет, затем в Диспетчер учетных записей (посмотреть учетную запись), там увидела меню, удалила Autentificator как дополнительное средство защиты.

    Пытаюсь войти в свою учетную запись-требует защитить свою учетную запись.

    Теперь при попытке зайти в мою учётную запись мне предалагется сделать следующее:

    И затем

    Повторяю свой вопрос: мне НУЖНО заново включать двойную аутентификацию чтобы попасть в свой эккаунт, или нет?

    И вообще: как мне попасть в мой собственный эккаунт, наконец?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-02-17T08:15:17+00:00

    Добрый день, Любовь.Извините, но я не советовал Вам удалять Authenticator. Вот то, что я Вам написал: Зайдите, пожалуйста, в Ваш личный кабинет admin.microsoft.com, отключите двойную аутентификацию и поменяйте пароль. Попробуйте зайти через приватный режим браузера еще раз и сообщите о результате.

    Никаких шуток нет. Вы мне на это ответили, цитирую:

    По Вашему совета я зашла в личный кабинет, затем в Диспетчер учетных записей (посмотреть учетную запись), там увидела меню, удалила Autentificator как дополнительное средство защиты.

    Уточните, пожалуйста, как то, что предложил Вам я, соответствует тому, что Вы сделали?

    Теперь давайте начнем заново, только на этот раз, сделайте, пожалуйста, скриншот из Вашего личного кабинета admin.microsoft.com > Пользователи > Активные пользователи. (Для Вашей же безопасности, скройте личные данные, которые будут видны на скриншоте). Заранее благодарю за эту информацию. Она будет необходима для дальнейшего плана действий. Будем ждать от Вас ответа. С уважением, Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-02-16T18:46:52+00:00

    Антон, добрый день!
    В ответ на Ваше предложение от 15.02.2022 могу только повторить то, что я написала Вам 14 февраля:

    По Вашему совета я зашла в личный кабинет, затем в Диспетчер учетных записей (посмотреть учетную запись), там увидела меню, удалила Autentificator как дополнительное средство защиты.

    Пытаюсь войти в свою учетную запись-требует защитить свою учетную запись.

    Получается, что, чтобы войти в свою учетную запись я опять должна установить двойную аутентификацию, войти, наконец, в свою учётку и уже там, следуя Вашим рекомендациям от 15.02, отключить двойную аутентификацию?

    Антон, очень прошу Вас внимательно читать описание моих шагов и их результатов! Если я пишу Вам, что не могу войти в свою учётную запись без двойной аутентификации (которую я только что попыталась отключить), рекомендовать мне войти туда воспринимается как нехорошая шутка. Мы уже неделю тратим время на то, чтобы выяснить детали происходящего, это, как минимум, непрофессионально.

    Так должна я заново устанавливать двойную аутентификацию, чтобы войти, наконец, в свою учётную запись?

    Спасибо

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2022-02-15T07:25:09+00:00

    Благодарю за уточнения, Любовь.

    1. Зайдите на портал admin.microsoft.com и откройте раздел Администрирование

    2.Откройте: Пользователи > Активные пользователи > ваша учетная запись > прокрутите до конца вниз и найдите Управление многофакторной идентификацией

    3.Найдите свою учетную запись в списке и отключите многофакторную идентификацию. С уважением,Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2022-02-14T19:41:44+00:00

    Как именно нужно удалять двойную аутентификацию? Зашла в личный кабинет, затем в Диспетчер учетных записей (посмотреть учетную запись), там увидела меню, удалила Autentificator как дополнительное средство защиты.

    Пытаюсь войти в свою учетную запись-требует защитить свою учетную запись

    Через личный кабинет (опция Сбросить пароль) можно изменить пароли пользователей, гостевых пользователей, общих почтовых ящиков, почтовых ящиков помещений и почтовых ящиков оборудования. Не могу найти опцию сброса моего пароля.

    Что вообще за белиберда с этой двойной аутентифкацией? Мне её навязали при регистрации, теперь я расхлёбываю результат, работать невозможно, а деньги капают. С каждого сумма небольшая, но сколько нас таких - идиотов, поверивших в двойную аутентификацию?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев