Вход в приложение MS Teams с мобильного если на компьютере двойная аутентификация для входа в Office

Анонимные
2022-02-07T17:21:21+00:00

Купила Office 365, установила двойную аутентификацию для входа. Нормально вхожу в Office с компьютера, затем в Teams. Но напрямую в приложение Teams ни на компе, ни с мобильного войти не могу.

Полагаю, это связано с двойной аутентификацией, но таких сообщений при попытке зайти напрямую в Teams не поступало. Спасибо

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Регистрация и вход в систему | Прочее

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 13

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-02-14T14:08:47+00:00

    Благодарю Вас за информацию.

    Зайдите, пожалуйста, в Ваш личный кабинет admin.microsoft.com, отключите двойную аутентификацию и поменяйте пароль. Попробуйте зайти через приватный режим браузера еще раз и сообщите о результате.

    С уважением,

    Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-02-12T22:00:51+00:00

    Антон, добрый вечер!

    Отвечаю по пунктам:

    1.Уточните, пожалуйста, в состав какого Бизнес Office пакета входит Ваш Teams: Какая у меня версия Office? (microsoft.com) (Особенно важно: 1 — название продукта). 

    У меня версия Windows 8,

    Microsoft 365 бизнес базовый

    2.Сообщите, пожалуйста, домен учетной записи (напишите только то, что после @), по которой Вы пользуетесь Teams. - @KLelearning.onmicrosoft.com

    1. при попытке войти в Office из браузера Firefox логик принимается, а пароль -нет. Сообщение, что пароль неправильный, предложение сбросить пароль

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-02-11T07:51:17+00:00

    Добрый день, Любовь. Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.

    Прежде чем предложить Вам какой-либо решение, ответьте, пожалуйста, на пару вопросов и предоставьте дополнительную информацию.

    1.Уточните, пожалуйста, в состав какого Бизнес Office пакета входит Ваш Teams: Какая у меня версия Office? (microsoft.com) (Особенно важно: 1 — название продукта).

    2.Сообщите, пожалуйста, домен учетной записи (напишите только то, что после @), по которой Вы пользуетесь Teams.

    1. Вы написали, что все работает через браузер. Откройте новое окно (желательно другого браузера) в приватном режиме и попробуйте зайти в тимс с тем же паролем. Сообщите о результате.

    Заранее благодарю за эту информацию. Она будет необходима для дальнейшего плана действий. Будем ждать от Вас ответа.

    С уважением, Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-02-09T17:05:56+00:00

    При входе в приложение Тимс прделагается ввести пароль и логин. Ввожу логин, система его опознаёт, ввожу пароль - отвечает, что пароль или логин неверные. Ничего более не предлагает.

    В браузерной версии все работает.

    Переустановила приложение-эффект тот же.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-02-08T19:04:02+00:00

    Здравствуйте.

    Аутентификация учетной записи не повлияет на авторизацию в приложении.

    Потребуется подтверждение входа в учетную запись -не более.

    В чем конкретно сложность входа в приложение -уточните, пожалуйста?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0