Зависает проводник в Windows 10 при сохранении файлов

Анонимные
2020-03-23T14:00:53+00:00

Здравствуйте. 

Последние несколько дней появилась такая неприятная проблема. При загрузке файлов из сети стал зависать проводник. То есть когда браузер пытается открыть окно с обзором папок, куда можно сохранить файл, проводник тупо виснет и окно не открывается. Все открытые приложения остаются работать. Но в тот же "Компьютер" уже не зайдешь, он просто не запускается. Диспетчер задач открывается, но если попытаться закрыть им проводник или браузер, он сам тупо перестает отвечать. 

Иногда проводник перезапускается сам, но чаще всего надо вручную перезагружать компьютер. После этого все какое-то время работает нормально. 

Интересно, что проблема появляется не сразу, компьютер может "разрешить" скачать несколько файлов для начала. 

Браузеры пробовал разные, Chrome и Opera, оба последней версии. Сама Windows также постоянно обновляется. Проверял диск с установленным Windows, ошибок не нашлось. 

Грешил на контроллер PCI, к которому подключен один из жестких дисков. Купил другой - проблема осталась. Да и я почти не сохраняю файлов на диск, подключенный при помощи контроллера, я их сохраняю на HDD, подключенный к материнской плате. 

Нашел в сети похожую проблему. Но тут есть нюанс. В журналах Windows я не нашел именно "Ошибок" на время зависания проводника - но есть некие "Предупреждения" с желтым восклицательным знаком. В том решении сказали, что проблема с питанием - но это явно не мой случай. Комп мощный и игровой, и даже в самых "тяжелых" играх никаких проблем не наблюдается, все работает как часы. Единственная проблема сейчас - вот эти сохранения файлов. 

Прошу помощи.

Windows для дома | Windows 10 | Файлы, папки и хранилище

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 54

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-04-24T14:53:28+00:00

    Всем привет!

    Удалось разобраться с описанной проблемой - Зависание Проводника и Браузера при сохранении файлов.

    ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ: Для уточнения, что у вас схожий сценарий, проявляется: (1) при сохранении файлов из браузера (обращение к Проводнику для выбора места сохранения), при попытке загрузить файл в какие-либо веб-формы (открытии Проводника для выбора нужного файла), даже при попытке СОХРАНИТЬ либо ПЕЧАТАТЬ файл в PDF - при этом также система пытается открыть Проводник для выбора места. В результате таких и некоторых сходих операций обращения к Проводнику напрочь зависает Проводник и Открытый браузер.

    ПРИЧИНА: У меня были подключены Сетевые диски! Проводник пытается проверить сетевые ресурсы, если диски не доступны либо подключение не исправно - это и высызает зависание Проводника, Браузера, других связанных приложений.

    РЕШЕНИЕ: отключил сетевые диски - заработало и стабильно без зависаний уже 5 дней. Заново подключил корреткно сетевые диски - тоже работает (пока), но возможно до очередного сбоя доступности сетевых ресурсов.

    Пробуйте решить. Отпишите, у кого успех или проблема сохранилась. Удачи!

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 20+.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-03-23T15:24:46+00:00

    В упор не понимаю, почему мне все сходу начинают предлагать восстановить систему? Обычно в таких случаях предлагают что-то сделать - проверить систему, залезть в журналы, а тут сразу восстановиться.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-03-24T05:53:31+00:00

    Я уже забыл про это. Вот что проверим.

    Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Обязательно дождитесь окончания этой команды.

    Сообщите результат.

    Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

    Сообщите результат.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 7.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-03-31T10:59:59+00:00

    Хмм, похоже помогла очистка истории проводника (Privacy → Clear File Explorer history) 🤔 За эти пару дней ни одного зависания проводника не было (никаких других решений до этого не успел попробовать). Посмотрим, что будет дальше.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 6.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2020-03-23T14:08:06+00:00

    Добрый.

    Но ведь система работает нормально, если не считать упомянутой ошибки. Может, прежде чем приступать к восстановлению, что-то еще попробовать? Это же кардинальная мера.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 6.
    Комментариев: 0