Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.

Анонимные
2016-09-15T23:34:51+00:00

Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.

Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.

После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.

По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.

Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed  is locked. Unlock the drive and try again."

Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC.  Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.

В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".

Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.

В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.

Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.

Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-09-16T07:15:45+00:00

Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования.  На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 40

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2016-09-16T12:41:15+00:00

    Держа нажатой кнопку Volume Control (+) (Управление звуком) нажмите кнопку Power (Питание)

    Держите кнопку Volume Control (+) (Управление звуком) нажатой, пока внизу экрана не появится сообщение Please Wait (Пожалуйста, подождите).

    Вот что написано в инструкции к вашему планшету. Вы делали именно эти действия?

    Я сделал как указали, громкость + и кнопка включения.

    В результате открылось меню, идентичное тому, что запускал из флешки. Какой параметр мне дальше выбирать, после открытия этого меню?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2016-09-16T12:29:18+00:00

    Во время установки Windows при выборе раздела нету разделов, помеченных замочком?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2016-09-16T12:21:05+00:00

    Если честно, не помню чтобы были какие-либо замочки, поэтому скорее всего нет.

    Однако всякое бывает, мог и банально не обратить внимания, поскольку пользовалась планшетом в основном племянница (ей 6, поэтому спрашивать бессмысленно) :)

    А способ провереть есть?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2016-09-16T11:58:08+00:00

    Держа нажатой кнопку Volume Control (+) (Управление звуком) нажмите кнопку Power (Питание)

    Держите кнопку Volume Control (+) (Управление звуком) нажатой, пока внизу экрана не появится сообщение Please Wait (Пожалуйста, подождите).

    Вот что написано в инструкции к вашему планшету. Вы делали именно эти действия?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев