Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.

Анонимные
2016-09-15T23:34:51+00:00

Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.

Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.

После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.

По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.

Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed  is locked. Unlock the drive and try again."

Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC.  Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.

В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".

Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.

В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.

Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.

Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-09-16T07:15:45+00:00

Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования.  На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 40

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2016-09-16T09:59:16+00:00

    Если диск зашифрован, то ситуацию исправить будет гораздо тяжелее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2016-09-16T09:54:24+00:00

    Когда система была в рабочем состоянии, то в проводнике диски отображались с замочком или нет?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2016-09-16T09:46:02+00:00

    Ок, тогда жду интрукции по установке заводской системы.

    Кстати вспомнил, что предустановленной была Windows 8, до 8.1 уже отдельно обновлялся.На счет битлокера ничего сказать не могу, поскольку о такой вещи услышал впервые на днях только.

    Скажите как проверить зашифрован или нет, тогда и узнаем.

    До связи! Спасибо!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2016-09-16T09:38:26+00:00

    Ещё не всё потеряно. К заводской системе ещё возможно вернуться. Потом скажу инструкцию.

    Сейчас занят. Вопрос: диск зашифрован bitlockerом?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев