Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования. На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.
Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.
Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.
Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.
После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.
По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.
Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed is locked. Unlock the drive and try again."
Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC. Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.
Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.
В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".
Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.
В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.
Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.
Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.
Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Дополнительные ответы: 40
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2016-09-16T09:59:16+00:00 Если диск зашифрован, то ситуацию исправить будет гораздо тяжелее.
-
Анонимные
2016-09-16T09:54:24+00:00 Когда система была в рабочем состоянии, то в проводнике диски отображались с замочком или нет?
-
Анонимные
2016-09-16T09:46:02+00:00 Ок, тогда жду интрукции по установке заводской системы.
Кстати вспомнил, что предустановленной была Windows 8, до 8.1 уже отдельно обновлялся.На счет битлокера ничего сказать не могу, поскольку о такой вещи услышал впервые на днях только.
Скажите как проверить зашифрован или нет, тогда и узнаем.
До связи! Спасибо!
-
Анонимные
2016-09-16T09:38:26+00:00 Ещё не всё потеряно. К заводской системе ещё возможно вернуться. Потом скажу инструкцию.
Сейчас занят. Вопрос: диск зашифрован bitlockerом?