Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.

Анонимные
2016-09-15T23:34:51+00:00

Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.

Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.

После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.

По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.

Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed  is locked. Unlock the drive and try again."

Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC.  Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.

В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".

Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.

В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.

Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.

Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-09-16T07:15:45+00:00

Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования.  На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 40

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2016-09-16T16:29:35+00:00

    Данный пункт есть в дополнительных параметрах. Вы его видели уже на флэшке. Secure Boot лучше включите.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2016-09-16T16:22:21+00:00

    Единственный способ восстановления при нерабочей системе на компьютерах с предустановленным Windows всегда написан в документации к ПК. Решил посмотреть инструкцию для вашего ППК и вот. Способы с флэшками не помогают, так как они не считывают информацию с файла ReAgent.xml в котором и указаны данные для восстановления.

    Простите, не был на месте, только вернулся. Так, всё по очереди.

    При включении планшета указанным выше способом загружается абсолютно тоже меню восстановления Windows, которое открывалось при загрузке с USB.

    Такое же меню с таким же содержимым. Параметра переустановки Windows там просто нет.

    Я пробовал запускать планшет с зажатием клавиш и с дефолтными настройками биос, и с отключением Secure Boot - такое же меню, без единого упоминания про переустановку Windows.

    Простите, просто не был на месте, только вернулся.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2016-09-16T13:08:00+00:00

    Единственный способ восстановления при нерабочей системе на компьютерах с предустановленным Windows всегда написан в документации к ПК. Решил посмотреть инструкцию для вашего ППК и вот. Способы с флэшками не помогают, так как они не считывают информацию с файла ReAgent.xml в котором и указаны данные для восстановления.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2016-09-16T13:01:40+00:00

    Параметр переустановки Windows. Надо выбирать тот, который с форматированием, без форматирования могут остаться вирусы, которые были до этого.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев