Процесс svchost грузит процессор на 100%, центр обновления Windows Vista зависает намертво

Анонимные
2016-07-09T07:30:13+00:00

Добрый день!

   У меня на ноутбуке установлена операционная система MS Windows Vista SP2. Недавно я заметил, что компьютер стал работать медленно. Стал искать в чем причина и обнаружил с помощью программы Process Explorer, что процесс svchost грузит CPU на 95-99%, посмотрел этот загружающий процесс  - его загруженность, похоже, вызывает файл ntdll.dll. Этот файл в этом процессе загружен многократно (много потоков, если можно так сказать) и один из этих потоков вызывает такую загрузку.

Файл этот находится в папке Windows\system32 и является, похоже, компонентом операционной системы. Это проводит к тому, что компьютер начинает работать так медленно, что на нем ничего невозможно делать.

   Поискав решение в интернете, удалось выяснить,  что такая проблема имеется у многих пользователей и что есть единственное решение - нужно отключить службу обновления Windows. Я попробовал, остановил Центр обновления Windows и проблема и правда решилась - загрузка процессора упала до 5% и за компьютером стало возможно работать.

   Вроде бы и решение найдено, но все равно мне не дает покой эта ситуация - не может же эта служба обновления так постоянно работать, чтобы я ее просто вырубил, т.е. мне что-то кажется, что это не может быть методом "навсегда", значит, есть какая-то причина, почему она так работает.

Кстати, я попробовал вручную запустить обновление Windows, индикатор работы показывал, что якобы она что-то там делает, но я ждал 30 минут - она ничего не скачала и ничего не установила, но индикатор показывал, что якобы она ищет обновления (этого явно не может быть, т.к. за это время при моей скорости должны были скачаться и установиться любые обновления).

   Прошу у вас помощи в решении проблемы.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2017-01-14T13:09:04+00:00

Добрый день!  Версия файла wuaueng.dll  - 7.6.7600.256

В последние несколько месяцев приходилось ставить обновления, скачивая их вручную. Иногда было так, что достаточно было скачать и установить часть обновлений, а остальные скачивались и устанавливались автоматически. Но в этом январе компьютер смог сам скачать и установить обновления января 2017 года (правда в январе в этот раз у них всего 1 обновление, ну и еще 1 дня антишпиона).

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 36

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2016-07-11T06:41:06+00:00

    Доброе утро!  Нет, второе обновление пока не пробовал загружать.   А по поводу первого - kb947821 - я еще немного посмотрел и понял - это на самом деле не обновление, а "средство проверки готовности системы к обновлению". Похоже, что оно на самом деле так долго не устанавливалось, а проверяло систему, а точнее файлы - нет ли на компьютере каких-то битых, испорченных файлов, которые относятся к каким-то обновлениям и из-за этой испорченности файлов не получается установить другие обновления.  И если это средство находит испорченные, битые файлы, то оно пытается это исправить, скопировав в нужное место недостающие файлы.                                                    

    Я нашел на диске протокол проверки этого средства - никаких проблем оно у меня на компьютере не нашло. Единственное правда в протоколе не понял последние несколько строк и что они означают. Позже напишу что было в этих строках.  

    Так что хоть вы и говорили, что у меня на компьютере старый агент обновления, но я не пойму какое из обновлений установит новый, т.к. первое упомянутое вами обновление - средство проверки готовности, а все остальные - обновления безопасности.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. 0x00000000 40,810 Баллы репутации
    2016-07-10T17:49:23+00:00

    Пробовали ли Вы загрузить 2-е обновление?

    https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=39857

    Кроме этого, предлагаю сразу установить  

    https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=52910

    против уязвимости MS16-077 и

    https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=52821

    против уязвимости MS16-069

    Перезагрузите машину и нажмите "поиск обновлений" в центре обновления

    Напишите, что удалось?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2016-07-10T13:15:06+00:00

    Установил я это обновление kb947821.Установка шла долго - больше часа, но в конце концов установилось.  Что теперь? Посмотрел какие установлены на компьютере обновления, но среди списка установленных обновлений kb947821 что-то не видно. Потом еще посмотрел версию файла wuaueng.dll в папке system32, но там все тот же старый файл 7.6.7600.256.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. 0x00000000 40,810 Баллы репутации
    2016-07-10T10:44:09+00:00

    требуются не только для работы этого агента обновления, но и для каких-то других        

    именно так

    получился ситуация, что были уже установлены какие-то другие обновления в 2015, 2016 годах, в которых содержались эти же файлы, но более новые. 

    Может. Не бойтесь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0