Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день!
У меня на ноутбуке установлена операционная система MS Windows Vista SP2. Недавно я заметил, что компьютер стал работать медленно. Стал искать в чем причина и обнаружил с помощью программы Process Explorer, что процесс svchost грузит CPU на 95-99%, посмотрел этот загружающий процесс - его загруженность, похоже, вызывает файл ntdll.dll. Этот файл в этом процессе загружен многократно (много потоков, если можно так сказать) и один из этих потоков вызывает такую загрузку.
Файл этот находится в папке Windows\system32 и является, похоже, компонентом операционной системы. Это проводит к тому, что компьютер начинает работать так медленно, что на нем ничего невозможно делать.
Поискав решение в интернете, удалось выяснить, что такая проблема имеется у многих пользователей и что есть единственное решение - нужно отключить службу обновления Windows. Я попробовал, остановил Центр обновления Windows и проблема и правда решилась - загрузка процессора упала до 5% и за компьютером стало возможно работать.
Вроде бы и решение найдено, но все равно мне не дает покой эта ситуация - не может же эта служба обновления так постоянно работать, чтобы я ее просто вырубил, т.е. мне что-то кажется, что это не может быть методом "навсегда", значит, есть какая-то причина, почему она так работает.
Кстати, я попробовал вручную запустить обновление Windows, индикатор работы показывал, что якобы она что-то там делает, но я ждал 30 минут - она ничего не скачала и ничего не установила, но индикатор показывал, что якобы она ищет обновления (этого явно не может быть, т.к. за это время при моей скорости должны были скачаться и установиться любые обновления).
Прошу у вас помощи в решении проблемы.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Добрый день! Версия файла wuaueng.dll - 7.6.7600.256
В последние несколько месяцев приходилось ставить обновления, скачивая их вручную. Иногда было так, что достаточно было скачать и установить часть обновлений, а остальные скачивались и устанавливались автоматически. Но в этом январе компьютер смог сам скачать и установить обновления января 2017 года (правда в январе в этот раз у них всего 1 обновление, ну и еще 1 дня антишпиона).
Да, вижу, что размер этого kb947821 примерно 147 мб. Удивительно большой размер для одного обновления.
Да, я понял, что агент не самая новая версия установлена. Я имел ввиду, что эти 2 упоминавшихся обновления могут иметь в своем составе файлы, которые требуются не только для работы этого агента обновления, но и для каких-то других целей и может получился ситуация, что были уже установлены какие-то другие обновления в 2015, 2016 годах, в которых содержались эти же файлы, но более новые.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 92%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Вы пишите, что агент версии 256, а это устарело.
Получилось какое-то рассогласование, которое 947821 призвано убрать.
Вообще, Майкрософт корректирует файлы, версия статьи KB указана 3.07.2016, поэтому хотя и дата выпуска в центре загрузок стоит 2014, загружайте смело. В любом случае старые файлы не установятся на место более новых. 947821 довольно большое, проверьте, что хватит оплаченного трафика в случае лимитных тарифов.
Пока еще не устанавливал, но я посмотрел какие обновления вообще установлены и поискал среди них названные kb947821 и kb286966. Да, этих обновлений на компьютере не установлено. И не понятно почему, ведь в настройках стояло, чтобы загружать и устанавливать все обновления для Windows автоматически. Кстати, смотрю по информации сайта Microsoft обновление kb947821 выпущено 27.10.2014, а обновление kb286966 - 12.08.2013. В то же время на компьютере установлено много других обновлений, более новых - 2014, 2015, 2016 годов, поэтому не понятно, если установить эти обновления kb947821 и kb286966 - 2013 и 2014 г, то не приведет ли это к еще большей проблеме, ведь возможен тогда вариант, что отдельные файлы имеются на компьютере более новых версий, чем будут установлены с помощью этих 2 обновлений?
