Não é possível atualizar a licença. Erro 29. Conta ativa.

Anônima
2024-07-03T16:34:24+00:00

Tenho assinatura válida para Office 365 Personal. Validade por um ano. Word parou de funcionar. Não consigo ativar. Aparece o Erro 29. Já desinstalei e reinstalei. Modifiquei para reparo. E nada!

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Android

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26 respostas

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  1. Anônima
    2024-07-09T19:54:44+00:00

    Jobard, sua solução deu super certo aqui comigo. Muito obrigado

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  2. Anônima
    2024-07-09T13:00:26+00:00

    Alias, voltei até atrás, para o e-mail original da conta, (com restart) e até agora funciona na mesma. Precisava de uma "limpeza"...

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  3. Anônima
    2024-07-09T12:47:24+00:00

    Funcionou!

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  4. Anônima
    2024-07-07T16:27:03+00:00

    Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo e não consigo acesso os programas do office. E o interessante que o onedrive consigo acessar normalment.

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  5. Anônima
    2024-07-07T02:57:12+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Dario Costa1

    Obrigado pela sua resposta.

    De acordo com a imagem que você forneceu, sua versão do Office ainda é a mais recente 2406.

    É possível que o Office tenha se atualizado inadvertidamente depois que você reverteu, antes que você tivesse a chance de desativar as atualizações automáticas.

    Sinceramente, sugiro que você desative a atualização e reverta a versão do Office novamente. Depois disso, verifique sua versão. Certifique-se de que não é 2406. Veja se o problema ainda existe.

    Você também pode tentar o método dado por jobard neste post.

    Obrigado novamente por sua compreensão e apoio.

    Felicidades

    Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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