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Erro "Too Many Requests" ao acessar minha conta Outlook
Prezados,
Estou enfrentando um problema crítico ao tentar acessar minha conta no Microsoft Outlook. Ao fazer login, mesmo inserindo corretamente a senha e utilizando o aplicativo de autenticador, sou continuamente bloqueado pelo erro "Too Many Requests". Isso ocorre mesmo na primeira tentativa de acesso, como se várias tentativas anteriores tivessem sido feitas.
Estou profundamente preocupado com a possibilidade de que alguém esteja tentando invadir minha conta, mas nem mesmo consigo verificar essa suspeita devido a este erro persistente. Já tentei acessar a conta através de diferentes navegadores, computadores e até mesmo em redes distintas, mas o problema persiste em todas as situações.
Minha conta está protegida com autenticação em dois fatores e consigo trocar a senha normalmente. No entanto, após realizar o login, o erro "Too Many Requests" surge novamente, impedindo o acesso completo.
Solicito urgentemente uma solução para esse problema, pois estou impossibilitado de utilizar minha conta de e-mail e temo pela segurança das minhas informações.
Aguardo um retorno imediato.
Atenciosamente,
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Luana,
Uma forma simples de resolver isso é, se conecte a outro WI-FI ou 4G acesse sua conta, depois volte para seu WI-FI padrão.
Atenciosamente,
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Luana Oliveira8
Obrigado pela sua resposta e lamento que você ainda esteja recebendo a mensagem de erro "Muitas solicitações".
No começo, pensei que sua conta estava conectada por outras pessoas, o que causou o problema "Muitas solicitações". De um modo geral, esses erros duram apenas um dia.
Não é certo que você ainda tenha esse problema depois de tanto tempo. Vamos mudar o ângulo. Você está usando uma VPN ou rede proxy? Eu sei que você tentou mudar a rede, mas mudar a rede não afeta as informações de IP fornecidas pela VPN e pelo proxy. Atualmente, tendo a pensar que o problema "Muitas solicitações" se deve a muitas solicitações de login do IP fornecido pela VPN e proxy.
Se minha especulação for verdadeira, acho que desligar a VPN ou o proxy resolverá seu problema.
Se houver algum progresso no assunto, sinta-se à vontade para me informar e podemos tentar mais aspectos juntos.
Desejo-lhe tudo de bom.
Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Luana
Obrigado pela sua resposta com mais informações.
De um modo geral, o erro "Muitas solicitações" deve aparecer em todos os dispositivos da mesma conta, mas você pode fazer login normalmente no seu telefone.
Se o seu problema não melhorar após a alteração do alias. Acho suspeito que uma configuração/aplicativo em seu computador tenha causado esse problema. Gostaria de verificar para você pessoalmente, mas, infelizmente, os membros da comunidade não têm essa permissão.
Encontrei um link para você entrar em contato rapidamente com a equipe de suporte online. Você pode encontrar rapidamente uma equipe de suporte inserindo seu problema. Se for conveniente para você, você pode pedir a ele para operar remotamente seu computador e solucioná-lo.
Se houver algum progresso no problema, por favor me avise.
Felicidades
Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft
Na caixa de digitar a senha click em "Outras maneiras de entrar"
Escolha a opção de aprovar usando o Authenticator, vai surgir um numero que vc confere no app no celular e aprovar a entrada!