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Prezados, acesso com a conta setorial no outlook 2021 e sempre funcionou normalmente, inclusive possuo mais de uma conta setorial conectada. Apesar disso, uma das contas se desconectou, solicitando senha de acesso, após colocar a senha aparece o código de erro CAA20002. Verifiquei pelo fórum que esse erro acontece geralmente no teams. Se alguém tiver alguma orientação, preciso resolver esse problema com urgencia! Agradecida.
Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
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Olá, passei pelo mesmo problema e é raltivamente simples de resolver.
acesse seu painel de controle > opções da internet > entre na guia avançado e habilite a opção = Usar TLS 1.2
Vi em um tutorial que precisava desabilitar as opções 1.1 e 1.0
mas eu fiz somente habilitando a 1.2 e esta funcionando normalmente.
Olá, passei pelo mesmo problema e é raltivamente simples de resolver.
acesse seu painel de controle > opções da internet > entre na guia avançado e habilite a opção = Usar TLS 1.2
Vi em um tutorial que precisava desabilitar as opções 1.1 e 1.0
mas eu fiz somente habilitando a 1.2 e esta funcionando normalmente.
Muito bom cara resolveu aqui tambem!
Tive que restaurar o computador, após isso o outlook voltou a funcionar normalmente.
Caso esse erro esteja ocorrendo com mais alguém, foi assim que resolvi o meu problema, nem mesmo reinstalando o office funcionou.
Olá Rai Silva, fiz questão de criar minha conta só para te agradecer, eu fiquei horas procurando a solução desse problema, tentei de tudo, desinstalar o office 365, limpar arquivos temporários, etc, também verifiquei no painel de gerenciamento de contas do office 365, nada dava certo, em outro computador funcionava, mas no computador de um usuário específico não funcionava e estava tudo normal até hoje cedo, quando de repente o Outlook parou de baixar os e-mails, o Teams parou de funcionar, foi só fazer esse procedimento que você passou e voltou tudo 100% normal, muito obrigado pela dica!
Olá, como vai?
Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.
Luana, você quer dizer contas corporativas ou educacionais, é isso?
De qualquer forma, tente verificar suas contas nas configurações do Windows 10:
*Se não estiver listado lá, adicione-o.
**Se estiver listado, desconecte e reconecte sua conta novamente
No aguardo.