Outlook 365 email netcabo

Depois de ter apresentado uma queixa na Anacom pelo que está a acontecer, recebi hoje um telefonema da NOS que, e resumindo, estão empenhados, conjuntamente com a Microsoft, em resolver esta questão o mais rapidamente possível.

Olá António Branco

Fico feliz por finalmente alguém aqui ter feito aquilo que eu já aconselhei há muito tempo que fizessem.

Como também já muitas vezes aqui disse é a NOS que é responsável pela resolução da questão, e por isso eles se apressaram a ligar-lhe, porque o serviço prestado é responsabilidades deles, e á ANACOM, eles não pode vir com essa conversa que o problema é da Microsoft e que nada têm a ver co m o caso.

É que agora eles têm um tempo para resolver esta questão, ou de outra forma a ANACOM aplica as sansões previstas na lei das telecomunicações.

Caro CNT LM, 

O link que publiquei foi a resposta que o suporte da Microsoft me deu quando abri o ticket por não conseguir sincronizar o email com o Outlook para Mac.

Olá Pedro.sferreira

Compreendi, mas o caso dos domínio personalizados não é de todo o caso da NOS. O domínio netcabo.pt não é uma personalização mas sim um domínio independente alojado pelo Outlook só para efeitos de correio.

Se olhar para as propriedade desse domínio netcabo.pt vai reparar que os NameServes (DNS) nada têm a ver com a Microsoft ou Outlook:

• ns1.zon.pt - 212.113.188.91
• ns2.zon.pt - 212.113.188.92

Se lhe deram essa informação, está errada.

Depois de ter apresentado uma queixa na Anacom pelo que está a acontecer, recebi hoje um telefonema da NOS que, e resumindo, estão empenhados, conjuntamente com a Microsoft, em resolver esta questão o mais rapidamente possível.

Ficaram de me voltar a ligar, daqui por alguns dias, para me porem ao corrente dos avanços conseguidos na resolução do problema.

Bem, isto vale o que vale, pois já estamos há varias semanas  nesta situação. 

No entanto fica aqui o apontamento, que a Anacom está a par da situação, já que terá contactado a NOS, que por sua vez foi obrigada a prestar-me esclarecimentos sobre a resolução do problema.

Também sabemos que, por vezes, este circuito nem sempre é eficaz não passando de um mero proforme.

Caro CNT LM, 

O link que publiquei foi a resposta que o suporte da Microsoft me deu quando abri o ticket por não conseguir sincronizar o email com o Outlook para Mac.

Relativamente à sua afirmação "Se ler o artigo verá que isso não se aplica ao caso em questão. Vocês não têm domínios personalizados associados às vossas contas Outlook, até porque as vossas contas são netcabo."  não concordo consigo, pois é uma conta Outlook.com e está personalizada com o domínio netcabo.pt (propriedade da NOS).

Consequentemente concordo com a sua conclusão: "... seria naturalmente da responsabilidade da NOS, na qualidade de prestadora do serviço, a responsabilidade de arranjar um outro provedor de serviço e mover para lá o domínio netcabo."

Acho que tem de ser a NOS a encontrar solução.

Também não não estou a ver a Microsoft ter um problema de sincronização a arrastar-se por todo este tempo.  

Agradeço de qualquer modo a sua contribuição

Não é totalmente verdade.

Eu tenho o Outlook 2013 configurado como IMAP e apesar de apenas reportar erro no envio (pede a palavra passe), também não funciona. 

Quando executo o enviar/receber, diz sincronização completa mas os e-mails não aparecem na caixa de entrada.

Filipe Almeida

Olá filipebaetaalmeida

Nesse caso verifique portas que está usar e se tiver antivírus desactive momentaneamente.