Outlook 365 email netcabo

Há já muito tempo, e por outra razão, interpelei a NOS por causa do Outlook.com.

Afirmaram-nos que os seus clientes tinham sido previamente informados da migração para o Outlook.com e concordado (presumo que um click qualquer que teremos feito). Sendo assim o problema era com a Microsoft....

Os meus agradecimentos pelo esclarecimento. Desconhecia que a NOS ainda tinha responsabilidades neste processo, dado que os serviços que pago à NOS são NET, Televisão e Telefone fixo e móvel, onde penso que estará incluído o pagamento camuflado desse Serviço.      

Olá ArlindoMartins

Se esse ou esses endereços de email estão associados ao pacote de serviços que você paga é um componente desse serviço e como tal é um direito que você tem que não está a usufruir, tal como a NET, TV e telefone são componentes desse serviço que você paga.

Os meus agradecimentos pelo esclarecimento. Desconhecia que a NOS ainda tinha responsabilidades neste processo, dado que os serviços que pago à NOS são NET, Televisão e Telefone fixo e móvel, onde penso que estará incluído o pagamento camuflado desse Serviço.

Cumprimentos

Tenho duvidas que a NOS tenha alguma coisa a ver com este problema, dado que já lá vão alguns anos que eles migraram todas as contas para outra entidade, penso que para a Microsoft. Só o Outlook é que não funciona comigo. Tanto no celular como no outlook.com, tudo ok. Vamos fazendo pressão.

Olá ArlindoMartins

A NOS pode ter migrado para o Outlook, mas em todo este processo a Microsoft é apenas uma subcontratada. O serviço que vocês têm é pago à NOS e não a Microsoft, como tal a responsabilidade de garantir o serviço e de tomar as devidas medidas para que ele seja restabelecido é da entidade  quem vocês contratam o serviço. Embora o problema possa estar nos servidores da Microsoft e acredito que seja essa a questão, já o tinha dito nos meus primeiros posts, quem deveria a estar a tentar resolver esta questão junto da Microsoft é NOS, porque é a eles que os vosso serviços estão contratados.

Olá boa tarde,

Continua mesmo tudo como dantes. Os emails que receberam não estão relacionados com este problema, mas sim com atualização dos termos que a Microsoft faz periodicamente. Como já referi anteriormente liguei diretamente para a Microsoft vai para 15 dias a reportar o problema e qual a solução e o que me foi dito é que era um problema de servidor da Microsoft, e que para já da nossa parte não havia nada a fazer. Como somos poucos a vontade de resolver também deve ser pouca. Com os meios tecnológicos que eles dispõem só ainda não resolveram porque não lhes interessou, é a minha leitura.

Tenho duvidas que a NOS tenha alguma coisa a ver com este problema, dado que já lá vão alguns anos que eles migraram todas as contas para outra entidade, penso que para a Microsoft. Só o Outlook é que não funciona comigo. Tanto no celular como no outlook.com, tudo ok. Vamos fazendo pressão.

Cumprimentos