Outlook 2016 pedindo senha do e-mail UOL.

Anônima
2016-04-13T22:12:43+00:00

Prezados,

Possuo conta no servidor UOL e configurei no protocolo IMAP usando o cliente de e-mail  Outlook 2016. A todo momento abre um pop up pedindo para digitar login e senha. Já deletei e criei a conta UOL diversas vezes. Já configurei no automático e no modo  manual mas a todo instante aparece essa mensagem.

Neste mesmo cliente de e-mail, tenho configurada a conta do Outlook.com e não tenho nenhum problema.

Alguém poderia ajudar-me.

Desde já, muito obrigado.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2016-04-19T01:46:11+00:00

Opa amigo,

Tudo bom?

Então fiz como você sugeriu e Configurei meu Office 365 com base no link a seguir para o Outlook 2013: Aprenda a configurar seu e-mail em celulares, tablets ou programas de leitura

A parte de Enviar e Receber Automático já foi Configurada automaticamente (30 em 30 minutos), fiz Testes de Enviar e Receber e tudo tranquilo. Deixei o Programa aberto das 22:30 às 23:00 e nenhum popup surgiu.

Um fato curioso, ao Configurar o Perfil a primeira vez no Teste de Envio que é feito pelo Outlook me surgiu o popup só que do smtps (servidor de saída) e não imap (servidor de entrada) me pedindo a senha e logo após digitar a senha  surgiu o erro:

Enviar email de teste:   O servidor respondeu: 550 5.7.1 Message rej

Daí mandei um e-mail Perguntando para eles se tinham alguma incompatibilidade do Protocolo IMAP com o Office 365, aí deixei a janela de Adicionar a conta aberta e depois de alguns minutos tentei avançar, e realizou o teste tranquilamente e a conta foi adicionada. Chegando assim na Caixa de Entrada da BOL um e-mail de Teste enviado Automaticamente pelo Outlook.

Mas algo que me chamou a atenção foi o tempos limite do servidor. Na sua Configuração está com 5 minutos mas no site indica que deve ser 1 minuto.

Já verificou isso?

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários

18 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2016-04-16T02:11:28+00:00

    Opa amigo boa noite,

    Dentro do Outlook com a conta configurada vá em Opções de Enviar e Receber Automático, me mande um print por favor.

    Segue.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2016-04-16T01:55:53+00:00

    Opa amigo boa noite,

    Dentro do Outlook com a conta configurada vá em Opções de Enviar e Receber Automático, me mande um print por favor.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2016-04-16T01:32:23+00:00

    Humm... Chegou a testar a Conta?

    Realmente é um caso diferente, chegou a ligar para o Suporte da UOL para relatar o ocorrido?

    Camarada, boa noite!

    Como citei anteriormente, exclui e criei essa conta inúmeras vezes. Testei e sempre deu tudo certo mas a todo instante aparece o problema que relatei. Não liguei para o Suporte UOL porque eles usam um "script" e não sai dele. Acho que a minha esposa entende mais de TI do que o Suporte UOL porque eles são muito cabeçudos. Para você entender melhor, quando instalei o Office 365 o Outlook não sincronizava as pastas usando a conta UOL protocolo IMAP. Possuo um desktop e um notebook e nos dois dispositivos acontecia o mesmo problema. Inicialmente liguei várias vezes para o suporte da Microsoft e cada atendente fazia um procedimento que funcionava por um tempo. Porém, teve um atendente que provou-me que havia um problema na configuração do servidor IMAP do UOL que afetava alguns clientes que usavam o Office 365. Liguei várias vezes para o Suporte UOL e nada resolvia até que um brilhante atendente deu-me uma grande sugestão de formatar os dois computadores. Fiquei tão p.. que mandei o cara ir para aquele lugar. Escrevi para Ouvidoria do UOL e entraram em contato comigo falando que iriam fazer uma análise e retornariam. De fato, depois de 3 mêses o problema foi resolvido e a explicação que recebi foi que havia um problema na configuração do servidor IMAP ocasionando inconsistência para os usuários do provedor de internet Vírtua (por acaso o meu provedor de internet). Não sei se a explicação foi verdadeira mas nunca mais tive problema de sincronização das pastas .

    Abs,

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2016-04-15T01:52:07+00:00

    Humm... Chegou a testar a Conta?

    Realmente é um caso diferente, chegou a ligar para o Suporte da UOL para relatar o ocorrido?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários