nao consigo entrar no outlook

Anônima

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
No topo da página, clique em Suas informações
Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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30 respostas adicionais

Anônima

2016-09-23T16:08:57+00:00

Olá Daniela,

Agradecemos sua visita ao fórum microsoft. Uma vez que não consegue acessar sua conta, para iniciarmos o suporte, precisamos que atualze o navegador do computador que está usando. Para tanto, por favor siga os passos descritos neste aritigo: Melhore o Navegador para o Outlook.com.

Após atulizar o navegador, por favor acesse sua conta através de Outlook.com e mail.live.com saia novamente da conta e acesse mais uma vez e verifique se consegue visualizar as mensagens.

Também sugerimos que siga os passos também deste link Correção para problemas do Outlook

Certamente após os passos acima sua conta irá funcionar normalmente. No entanto, caso o problema persista, por favor nos retorne,

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ednalda G.
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Anônima

Olá David, estou com esse problema

|Algo deu errado

Não é possível acessar sua caixa de correio agora. Atualize a página ou tente novamente mais tarde.|

X-ClientId: 7B82F61CEDBB4745A14C28BD005C8432
request-id: 28e727ea-fb88-4f40-947b-190c238ad401
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.ConnectionFailedTransientException
X-OWA-Version: 15.1.609.12
X-FEServer: BY2PR16CA0042
X-BEServer: GRUPR80MB1340
Date: 22/09/2016 23:10:05
InnerException: Microsoft.Mapi.MapiExceptionLogonFailedfiz todos os procedimentos citados por você acima.Como resolvo isso?

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Anônima

2016-09-21T01:13:56+00:00

Mensagem privada respondida.
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Anônima

2016-09-20T13:54:02+00:00

Olá,

Para que possamos analisar o seu problema, irá receber uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Clique na aba "Conversas Particulares", na parte superior desta mensagem.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

Bruno C.
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