nao consigo entrar no outlook

Anônima
2016-03-25T01:15:03+00:00

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2016-10-11T09:37:01+00:00

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

  1. Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
  2. No topo da página, clique em Suas informações
  3. Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
  4. Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
  5. No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
  6. Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
  7. Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2016-09-19T12:18:01+00:00

    Olá,

    Bem-vindo a nossa comunidade de Outlook.com.

    Entendo que não esteja a conseguir entrar na sua conta de email.

    Antes de mais pedia que tentasse novamente através de outro navegador e através de sessão privada.

    O problema que relatou a Microsoft já está ciente do mesmo e já arranjou solução para o mesmo.

    Para consultar a solução por favor verifique o seguinte link que mostra soluções para os problemas mais recentes do Outlook.com, no entanto o seu problema julgo ser logo o primeiro que aparece.

    Depois será só seguir todos os passos que demonstra lá. Caso enfrente alguma dúvida durante o processo não hesite em retornar ao nosso suporte.

    Melhores cumprimentos,

    Bruno C.

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  2. Anônima
    2016-09-17T13:41:52+00:00

    O que você pra conseguir essa façanha?

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  3. Anônima
    2016-09-17T13:36:01+00:00

    Continuo com problemas. O mesmo erro.

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  4. Anônima
    2016-08-25T07:32:41+00:00

    Olá André,

    Para começar gostaria de perguntar se seguiu os passos que forneci no início deste tópico.

    Informe-nos se funcionou e em seguida se acontece o mesmo erro quando tenta aceder através de outro navegador de internet e de outro computador.

    Aguardo sua resposta.

    Melhores cumprimentos,

    David Gonçalves

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