nao consigo entrar no outlook

Anônima

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
No topo da página, clique em Suas informações
Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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30 respostas adicionais

Anônima

2016-09-26T10:49:28+00:00

Olá Daniela,

Para que possamos prosseguir com o suporte, estamos abrindo uma mensagem privada. Por favor verifique nossa mensagem privada logo abaixo da sua postagem.

Para ver a mensagem particular você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.

Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de suporte

Atenciosamente,

Ednalda G.
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Anônima

2016-09-23T22:26:42+00:00
Olá amiga,

Atualizei o meu navegador e fiz os procedimentos descritos no link, porém ainda continuo com o mesmo problema. Contas de outras pessoas funciona normalmente, consigo entrar na caixa de entrada e fazer todas as operações. Só q a minha conta não consigo, já tentei entrar em outro pc mas o problema persiste.

Só repetindo a msg de erro q está dando:

Algo deu errado

Não é possível acessar sua caixa de correio agora. Atualize a página ou tente novamente mais tarde.
```
X-ClientId: 7B82F61CEDBB4745A14C28BD005C8432
request-id: 5f503f71-23ca-43e2-8b62-0abc8001bce1
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.ConnectionFailedTransientException
X-OWA-Version: 15.1.609.12
X-FEServer: BY2PR16CA0028
X-BEServer: GRUPR80MB1340
Date: 23/09/2016 22:20:08
InnerException: Microsoft.Mapi.MapiExceptionLogonFailed
```
Me ajude! Por favor! Preciso acessar minha conta o quanto antes.
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Anônima

2016-09-23T21:36:58+00:00

MENSAGEM PRIVADA RESPONDIDA EM 21/09/16.
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Anônima

2016-09-23T20:51:28+00:00

Amigo, boa tarde

Gerencio algumas contas de e-mail da microsoft/hotmail/outlook e apenas o meu pessoal está dando este problema, o acesso em quaisquer plataformas e PCs em conexões variadas é impossibilitado. Um amigo programador me informou que poderia ser um erro por uso de várias plataformas, Programas, Navegadores e Apps, que podem ter danificado por um erro de programação do produto e que só o servidor e seu suporte teria como consertar isso, deixando qualquer possibilidade de acesso pelo dono do e-mail impossível e que pode haver a perda de informações, me informando também que somente a microsoft/hotmail/outlook, pode identificar a falha e resolva o problema desse erros devolvendo o e-mail em condições ao seu usuário!

Essas possibilidades tem alguma procedência???? Qual a solução, já que o problema não é no PC ou celulares?
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