nao consigo entrar no outlook

Anônima

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
No topo da página, clique em Suas informações
Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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30 respostas adicionais

Anônima

2016-05-23T22:56:40+00:00

Fiz esse processo e não deu certo pra mim. O que posso fazer?
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Anônima

2016-09-18T20:39:57+00:00

David, está acontecendo o mesmo erro quando teto acessar o meu email. Já limpei as configurações, já mechi nos Cookies e Cache, já fui em computadores diferentes e nada. O que eu faço?

Desde já agradeço,

Talita Graciane.
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Anônima

2016-09-19T15:56:27+00:00

Bruno socorro, no link direcionado a qual me enviou esta peduindo para adiccionar um alias , assim o fiz e mesmo assim não consigo acessar meu email. O que faço, dá o mesmo erro na página.
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Anônima

2016-05-26T09:50:40+00:00

Olá Tiago,

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.

Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda. Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem privada leia este tópico.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves
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