Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

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48 respostas

Anônima

2015-11-04T17:53:59+00:00

BOA TARDE!!!

Utilizo o e-mail: "******@outlook.com" para me comunicar com meus clientes.

E semestralmente tenho um volume maior de e-mails enviados e recebidos. (férias escolares)

Há 2 dias encontro a mensagem de LIMITE EXCEDIDO DE MENSAGENS DIÁRIAS.

Sendo que nem enviei 10 mensagens ou respostas para público que já tenho cadastrado....

E não sei o que fazer, pois ja cadastrei meu telefone e preciso muito deste canal ativo!!!

Por favor, podem me ajudar?

O que preciso fazer ou cadastrar para poder enviar e-mails?? Pois publiquei esse endereço em mais de 5.000 mil panfletos de divulgação!!!!

Aguardo retorno.

Muito Obrigada!
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Anônima

2015-10-02T12:17:27+00:00

Olá Henrique,

Novamente obrigado pelo seu retorno.

Essas informações são confidenciais para a sua protecção e privacidade, sendo que as mesmas foram pedidas por si só em privado.

Para que não fique confuso e para que possa ajudar e investigar o seu problema, vou abrir uma nova mensagem privada contendo a informação de que necessito. Segue abaixo a forma como deve visualizar essa mensagem privada.

Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.

Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda. Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem privada leia este tópico.

Aguardo então por mais informações.

Com os melhores cumprimentos,

Ana
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Anônima

2015-10-02T11:40:45+00:00

Prezada,

E quais seriam essa informações? Pode divulgar para que eu possa atender o que estão solicitando.

Att.

Henrique
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Anônima

2015-09-30T15:03:55+00:00

Olá Henrique,

Verifiquei mais uma vez as mensagens particulares e ainda não nos forneceu a informação pedida na mesma.

Caso contrário não haverá forma de poder ajudar, uma vez que necessitamos das informações para investigar a sua conta e ajudar na resolução do problema.

Com os melhores cumprimentos,

Ana
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Anônima

2015-09-30T13:07:01+00:00

Prezada,

A mensagem privada foi enviada ontem e respondida hoje.

Fiz todos os procedimentos solicitados até agora, tenho tudo armazenado.

Espero ter meu e-mail liberado de forma urgente, posto que mais uma vez ele foi bloqueado para envio de mensagens.

Att.

Henrique
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