CONTA QUE FOI RENOMEADA SEM QUERER

Olá Anderson,

Uma vez mais pedimos desculpa pelo inconveniente, no entanto, continuamos sem ter uma reposta definitiva da nossa equipa de especialistas sobre o seu caso.

Continuamos a aguardar instruções, sendo que caso tenhamos uma resposta, entraremos em contato de forma imediata através deste fórum.

Obrigado,

Ricardo R.

Bom Dia, Rafael e a todos que me atenderam nestes longos 40 dias.

Rafael, creio que meu caso já não tem mais relevância pois sinceramente aguardar 40 dias sem uma posição é muito.

Meu e-mail, o que foi excluído, hoje já pertence a outra pessoa e nem meu endereço, nem minhas mensagens foram recuperadas.

Continuo com o MSN sem funcionar e nem posso incluir alias em minha conta.

Resumindo, após 40 dias se minha situação fosse a mesma estaria até feliz, mas não, piorou por conta de tanta demora.

Me foi solicitado uma autorização para que pudessem ter acesso as minhas informações, bem como  dados específicos de minha conta.

Tudo foi providenciado, porem nada foi feito.

Já comecei a mudar meus serviços para o Google, onde sempre fui resistente por achar que estava seguro usando os serviços da microsoft, a empresa sempre foi excelência em seus produto, mas acho que a qualidade em seus atendimentos me mostrou um outro lado que não gostaria de ter conhecido.

Infelizmente há ainda alguns poucos serviços que são exclusivos da Microsoft, e acabam nos obrigando a usa los, o problema é a insegurança que agora nos passa com todo esse ocorrido.

Enfim não vou mais incomoda los, isso me deixa menos preocupado e ansioso, pois ficava esperando uma solução todos os dias e que nunca veio.

Saudações

Att. Anderson...

Olá Anderson,

Conforme mencionado anteriormente, já escalamos esta situação para os nossos engenheiros. Neste momento ainda não temos uma resolução para oferecer, mas estamos a trabalhar para poder resolver essa questão com a maior celeridade possível.

Assim que obtivermos uma resposta entraremos em contato consigo.

Cumprimentos,

Rafael

Bom Dia, Rafael!

Rafael, gostaria de saber se após 20 dias o Especialista ainda não tem uma posição referente a solução do meu problema?

Se não for possível solucionar peço que me informe pois não sei se deixo o problema de lado, procuro novas soluções ou fico aguardando.

Por favor, peço um definição o quanto antes.

Muito Obrigado!

Att. Anderson...

Olá Anderson,

Informo que o seu caso foi agora escalado para a nossa equipa de especialistas, e contamos ter uma resposta em breve. Assim que tenhamos uma resposta, voltaremos a entrar em contato.

Obrigado,

Ricardo R.