CONTA QUE FOI RENOMEADA SEM QUERER

Thiene_L Eu estou com um problema parecido e gostaria que me ajudasse, na última sexta feira 26/10/12, atualizei meu e-mail de login da conta microsoft, "o principal", meu SkyDrive, Os contatos e o Calendário funcionaram no mesmo dia, porem meus e-mail e minhas pastas de e-mail arquivados por mim não apareceram e nem consigo receber e-mails dos meus alias.

No momento da atualização dizia 48 horas para normalizar, mas já se passaram 4 dias, tem como resolver este problema?

Se não for possível configurar para o novo e-mail como faço para reverter e ter novamente meus e-mails arquivados e minha conta antiga?

Uso este e-mail para trabalho e por isso escolhi uma sexta para alterar imaginando que as 48 horas eram suficientes para normalizar.

Agradeço a atenção.

Att. Anderson...

Olá, Acarlosmelo,

Nosso sistema informa que sua conta @hotmail foi renomeada para uma nova conta @outlook.com, e tornou-se um alias da sua nova conta. Sendo um alias, ela não poderá ser acessada como uma conta primária.

As mensagens que eram enviadas a esta conta irão para uma pasta com o nome da antiga conta, ou serão encaminhadas para sua caixa de entrada, conforme o que você escolheu ao migrar para o Outlook.com. Se desejar retornar à sua antiga conta @hotmail, por favor veja as instruções nesta página.

Atenciosamente,

Thiene

Onde estão as respostas ao segundo questionamento que ainda não tive, isto é uma falta de respeito com quem dar de comer a vocês. Estou indignado.

Olá Rodrigo,

Quanto a sua resposta eu já sabia, o problema é que quero usar o endereço a.carlosmelo como padrão na hora do acesso o que tentei de todas as maneiras e não consegui. Estarei a disposição para a solução do problema.

Grato

Antonio Carlos

Olá, Carlos,

Após renomear uma conta, não é possível efetuar o login com o endereço de e-mail antigo. Portanto, você deverá entrar em sua conta com o novo endereço de e-mail.

Atenciosamente,

Rodrigo S.