Outlook E-mail não consigo abrir

Foi a resposta mais ridícula que recebi, estou trocando mensagens há dias, dando voltas para no fim dar nisso. Infelizmente vocês não sabem resolver o problema e inventam coisas sobre navegador. Estou acessando através do IE 11, e a resposta no fórum privado continua inacessível. Ridículo, tudo para encobrir a incompetência do serviço e no final a culpa sempre cai sobre o usuário. Infelizmente processo não resolve porque devem existir milhões em cima de vocês, resta buscar um hacker para resolver meu problema, já que por meios oficiais nada se resolve. Estes dois fóruns são uma legítima porcaria, as resposta são sempre as mesmas quando não sabem resolver um problema. ENROLADORES!!!

Grato por nada

Olá Paulo,

Lamentamos o ocorrido. Como informamos nas nossas mensagens anteriores o problema está  relacionado com o navegador do computador que você está usando.

Para que o problema seja resolvido é necessário que faça sua solicitação através de outro computador, ou siga os passos que informamos na mensagem anterior para que possa atualizar o navegador do computador.

Como informamos também, por se tratar de um problema que envolve a privacidade da conta, não temos como prosseguir com o suporte através deste fórum público.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Rita G.

Eu postei inicialmente no fórum privado, mas o problema é que não consigo responder mais. Então agora tenho dois problemas, não consigo acessar a minha conta e também não consigo acessar o local onde podem me ajudar.

O serviço de vocês é muito (de)eficiente....

Sim, mas isso não resolve meu problema, que é o acesso ao meu e-mail. Este é o rpincipal problema e até agora não recebi retorno. Não tem nada haver com o navegador. Leia as mensagens iniciais e verá o que realmente preciso. RECUPERAR MEU E-MAIL.

Olá Paulo,

Mais uma vez agradecemos o seu contato. Entendemos que consegue visualizer nossa mensagem no entanto não consegue responder.

Como informamos na mensagem anterior, possivelmente o problema está relacionado com o navegador do computador que esta usando. Desta forma sugerimos que atualize o navegador seguindo os passos abaixo:

Leia este artigo "Melhor navegador para o Outlook.com"   para maiores informações.

Sugiro também que verifique este artigo  para saber sobre como manter atualizada última versão do navegador que estiver utilizando (no caso de não estar utilizando IE).

Wiki article-Porque não consigo ler os meus emails?-

Aconselho também que tente através de um outro navegador ou computador.  

Atenciosamente,

Rita G.