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Estou acessando a minha conta Outlook normal , mas não consigo abrir os e-mail recebidos, na verdade não consigo fazer nada, nem enviar mensagens , estou recendo e-mail normal tenho um monte de e-mail recebidos mais não consigo ler e nem enviar e-mail, o qui faço agora?
A minha pagina do Outlook fica somente carregando e a pagina também aparece incompleta , o qui devo fazer?
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Agradeço o seu retorno, mas não consigo responder o email correto no local do fórum privado. Sempre que envio a resposta aparece "update incident failed".
Grato
Olá Paulo,
Agradecemos sua visita ao fórum Microsoft. Entendemos que você está com problema de acesso à sua conta.
Verificamos que você já solicitou suporte através do nosso fórum privado. Por se tratar de problema relacionado com senha de acesso e para proteger as suas informações é necessário que continue com o suporte através do fórum privado. Um dos moderadores já esta acompanhando o processo.
Atenciosamente,
Ednalda Rita
Olá.
Estou usando o email de minha esposa para relatar o problema. Tenho um email netcabo e reparei que o acesso ao mail é através do OUTLOOK.COM só que agora não consigo acessar. Pois se tento aceder através do outlook, diz-me que o mail ou password são incorrectos, coisa que estou a colocar os dados correctos que usava no "webmail" da zon. Tento fazer a recuperação da senha colocando todas as informações que pedem no formulário, mas continua dizendo que as informações não são suficientes. Preciso que me digam como devo fazer para acessar meu email.
Grato
Paulo Nascimento
Olá,GiselleBarreto_1982,
Agradecemos sua visita ao fórum da Comunidade Microsoft. Entendemos que não consegue abrir suas mensagens. Que ja fezs atualização do navegador porém o problema persiste.
Pela sua descrição o problema está relacionado com o navegador do seu computador. Pedimos que tente atualizar para a versão abaixo:
1. sugerimos que utilize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
O Outlook funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Por favor, verifique o artigo Melhor navegador para o Outlook.com.
Após o passos descritos acima, o problema persitir, pedimos à gentileza de tentar em um navegador diferente, se possível em outro computador.
Nota: Caso utilize o navegador Safari 5, informamos que não oferecemos suporte através dos nossos serviços, recomendamos que atualize o seu navegador para uma versão mais recente. Caso não consiga, recomendamos que use um navegador diferente para o Mac, como Firefox . Este artigo inclui links para esses navegadores: Melhor navegador para o Outlook.com.
Caso o problema persista, por favor nos retorne. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ednalda G.
Comigo está acontecendo algo parecido!
Eu não consigo acessar os emails de modo nenhum no google chrome. Entra na caixa, mas n abre e-mail. Já atualizei o programa e nada. No explorer, abre a caixa, abre o primeiro e-mail e depois mais nenhum, (quando abre)!
Por favor me ajudem, tenho emails importantes para responder, estou desesperada!