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Estou acessando a minha conta Outlook normal , mas não consigo abrir os e-mail recebidos, na verdade não consigo fazer nada, nem enviar mensagens , estou recendo e-mail normal tenho um monte de e-mail recebidos mais não consigo ler e nem enviar e-mail, o qui faço agora?
A minha pagina do Outlook fica somente carregando e a pagina também aparece incompleta , o qui devo fazer?
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá Paulo,
Mais uma vez obrigada pelo seu contato, Encontramos sua solicitação novamente na qual você nos informa que não consegue nos responder, no entanto, foi possível identificar sua mensagem.
Pedimos à gentileza de verificar nossa resposta no fórum privado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ednalda Rita
Olá Paulo,
Agradecemos mais uma vez o seu contato. Entendemos que o problema relacionado com sua conta não foi resolvido.
Como informamos neste fórum publico não temos como prosseguir com o processo relacionado ao problema relatado por questões de segurança da conta.
Atenciosamente,
Rita G.
Visualisar eu consigo, não consigo é responder. Como falo desde o princípio, quando vou responder no fórum privado aparece uma mensagem dizendo "update incident failed".
Só quero recuperar minha senha. ******@netcabo.pt
Grato
Olá Paulo,
Mais uma vez agradecemos o seu contato. Como foi informado na mensagem anterior, por ser um problema relacionado com o acesso à sua conta e para manter a privacidade da mesma solicitamos que continue o suporte através do fórum público.
Uma vez que não consegue visualizar nossa mensagem, pedimos a gentileza de tentar acessar nossa mensagem através de outro computador.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ednalda Rita
Olá, madjerchaim,
Obrigado por seu contato com o fórum Microsoft Community. O meu nome é José e terei todo o prazer em poder ajudar. Para que possa tentar resolver a sua questão sugiro que optimise o seu navegador seguindo os passos abaixo indicados.
1. Recomendo que leia o artigo Melhor navegador para o Outlook.com. Utilize o navegador mais atualizado de sua preferência. Lembrando que o Internet Explorer é o mais recomendado para o desempenho dos serviços Microsoft. Usuários do Safari 5 e Internet Explorer 10: Nossa equipe detectou possíveis falhas em nossas páginas, quando acessadas por estes navegadores. Caso utilize-os, por favor tente uma outra versão.)
2. Redefinir as configurações do Internet Explorer e Excluir e gerenciar cookies. Ou consulte os procedimentos de outros navegadores para aprimorar sua experiência de navegação;
3. Instale o Microsoft Silverlight, muito importante para o bom desempenho de várias funções de seu e-mail;
4. Mantenha atualizadas as funções de Java e Adobe Flash Player, e complementos necessários para o funcionamento das páginas. Para instruções adicionais, visite os artigo Instalar o Java no Windows Internet Explorer 9 e Gerenciar complementos no Internet Explorer.
Caso tenha mais alguma dúvida ou o problema persista não hesite em contatar. Teremos todo o gosto em poder ajudar de novo.
Atenciosamente,
José P